跟賣，是亞馬遜的獨家特色，也是賣家們的心頭之恨。

辛辛苦苦優(yōu)化好的Listing，訂單越來越給力的時候，總有那么幾只臭老鼠湊過來分一杯羹。

在黑五網(wǎng)一旺季顯得尤為猖獗，發(fā)警告信、Test buy、低價策略、郵件轟炸等都不能快速的解決被跟賣的問題。

跟賣分兩種，一種是被普通賣家跟賣，另一種是被亞馬遜自營跟賣。

今天小二就跟大家嘮嘮遇到這兩種情況該如何處理。

全程干貨，綠色健康無廣告，內(nèi)容極度舒適。

NO1、被普通賣家跟賣

如果被跟賣沒有及時發(fā)現(xiàn)，會使訂單量和轉(zhuǎn)化率都受到很大的損失。

檢查自己產(chǎn)品是否在被跟賣的方法其實很簡單。先說最笨的辦法，24小時跟進自己的產(chǎn)品鏈接查看。

如果想要省點時間精力的話，可以通過ERP軟件跟進產(chǎn)品鏈接，被跟賣的時候軟件會第一時間提醒你。

看到自己產(chǎn)品被跟賣，別慫！大家要學(xué)會"以德服人"，采用正確的"德"來阻止跟賣。

先總結(jié)一下，事前預(yù)防比事后處理更為重要，而重中之重就是做品牌備案。

1. 透明計劃

在品牌備案后，賣家可以申請加入透明計劃，每個產(chǎn)品會得到一個獨立的標(biāo)簽，顧客也可以在亞馬遜頁面看到產(chǎn)品是否為偽造。

如果其他賣家想跟賣，是必須要獲得產(chǎn)品的溯源標(biāo)識，且產(chǎn)品包裝要貼上防偽二維碼，否則其他賣家無法進行跟賣。

需要作為品牌商的賣家把標(biāo)簽授權(quán)給其他賣家，才可以進行跟賣。

2. 零計劃

零計劃只有完成品牌備案的賣家才有機會被亞馬遜邀請，也可以自己提交申請。

做了零計劃以后，品牌商如果看到了假冒偽劣自身品牌的Listing，可以直接刪除跟賣鏈接，無需通過亞馬遜的審核。

見一個捶死一個！爽！

3.后臺投訴

如果透明計劃和零計劃都沒有做，但已經(jīng)用R標(biāo)或TM標(biāo)做了亞馬遜的品牌備案，也可以有效解決跟賣問題。

如果是用R標(biāo)做的品牌備案，在后臺infringement鏈接投訴對方商標(biāo)侵權(quán)，跟賣會馬上被撤掉。

但如果是TM標(biāo)做了品牌備案，就要去后臺infringement鏈接投訴對方貨不對板，跟賣鏈接才會撤掉。

TM標(biāo)的商標(biāo)還沒正式下來的時候，投訴對方商標(biāo)侵權(quán)是不成立。

所以，這時TM標(biāo)是不可以投訴對方商標(biāo)侵權(quán)的，投訴原因一定要是貨不對板。

4. 無品牌備案的應(yīng)對方法

如果沒有做品牌備案，賣家可以用買家號購買跟賣鏈接的產(chǎn)品，拿著產(chǎn)品向亞馬遜投訴他的店鋪貨不對板也可以很快撤掉對方的跟賣鏈接。

提醒一下，千萬不要投訴對方的跟賣鏈接，一旦投訴對方的跟賣鏈接，整個鏈接就會下架，并包括自己的產(chǎn)品鏈接，所以，投訴對方的店鋪就可以了。

除了以上防止普通賣家跟賣，大家還需注意亞馬遜自營跟賣。

總的來說，官方跟賣比普通跟賣處理起來更為簡單。

第2、被亞馬遜自營跟賣

亞馬遜自營跟賣分兩種，一種是warehouse，亞馬遜倉庫跟賣，另一種是VC跟賣。

1. 亞馬遜倉庫

在亞馬遜賣東西，有產(chǎn)品退貨很常見，但退回FBA的產(chǎn)品被亞馬遜檢測到外包裝破損，或產(chǎn)品質(zhì)量有問題的話，會變成不可售。

如果這些產(chǎn)品長期不處理，亞馬遜倉庫會自動幫我們棄置，并把能售賣的產(chǎn)品轉(zhuǎn)手跟賣在我們的鏈接上，賣出去的收入還會進入亞馬遜的腰包。

直呼好家伙……

這點羊毛也薅，怪不得姐夫能成世界首富。

被官方跟賣搶走了轉(zhuǎn)化率和訂單這些憋屈咱們先不談。

重點是這些產(chǎn)品本身有問題，消費者購買之后的退貨率會極高，各種差評也緊追其后。

最最最要命的是，這些退貨率和差評要算在我們自己鏈接的頭上，嚴重拉高產(chǎn)品的退貨率和拉低評分。

這也是不能被亞馬遜倉庫跟賣的根本原因。

絕絕子了……

這種跟賣方式也是沒有誰了。

沒事，他有張良計，我們有過墻梯。

也是最笨的辦法，自己把他們的庫存買空，因為庫存空了，他們就不能繼續(xù)進行跟賣了。

除此之外，沒有更好的辦法了。

所以，大家必須提前做好對應(yīng)預(yù)防措施，建議方式是定時清理不可售的退貨庫存。

無論是隨便找個地方把它們?nèi)恳瞥簟⑷拥?，還是移回來繼續(xù)賣，都不要留給亞馬遜。

2. VC跟賣

相比亞馬遜自營跟賣，VC惡意跟賣的處理方式就簡單多了，具體流程如下：

① 開Case，把聯(lián)系方式留在郵件里等亞馬遜給我們來電。

② 讓亞馬遜轉(zhuǎn)接到Vendor central support team這個團隊。

③ 向亞馬遜投訴VC賣假貨，并說明產(chǎn)品是獨有的，我們沒有授權(quán)給任何人出售。

④ 亞馬遜跟進處理，會很快地撤掉跟賣鏈接。

電話能成功打通，跟賣大概率會被處理掉，現(xiàn)在VC非常脆弱，被投訴基本就要涼涼。

要是這個Case不行，就重新?lián)Q一個Case，總能成功的。

最后小二要提一嘴，跟賣雖然有很多賣家會遇到，但大家要本著遇事也不怕事的態(tài)度跟對方硬剛到底。

同時，建議大家也不要為了一時的利益去做跟賣，想要產(chǎn)品出眾，打鐵還需自身強，我們嚴格把控產(chǎn)品的質(zhì)量，多多優(yōu)化Listing，做好品牌備案，建立產(chǎn)品護城河，學(xué)習(xí)更多的亞馬遜運營知識才是正道！

（本文原創(chuàng)、編輯均為Wade助理：闖盟小二，非Wade本人。）

（來源：闖盟跨境）

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