圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

由于低廉的成本，電子郵件營銷一直被品牌亦或是賣家納入營銷推廣渠道，以下有關(guān)2022年電子郵件營銷的新趨勢，值得關(guān)注。

·更為便捷的觸達(dá)

根據(jù)Mailjet、Mailgun、Email on Acid和Ascend2最新發(fā)布的一項(xiàng)研究，僅57%的公司一直專注于開發(fā)無障礙電子郵件。在電子郵件領(lǐng)域，“無障礙”從幾年前開始就已經(jīng)成為關(guān)鍵詞，但并未納入功能開發(fā)的規(guī)范守則。不過隨著越來越多的資源和工具傾向于郵件設(shè)計(jì)、布局、測試，預(yù)計(jì)2022年，品牌急需邁出下一步，那就是更為便捷的郵件觸達(dá)方式。

在過去的幾年里，打破割裂和屏障一直是互聯(lián)網(wǎng)的一大趨勢，殘疾人士這類互聯(lián)網(wǎng)視角里的“盲區(qū)”終于能夠經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)溝通以及獲取信息。據(jù)估計(jì)，全球約有10億人患有視力障礙，在通信中實(shí)施無障礙的最佳做法，是增強(qiáng)信息的可讀性和可視化性，進(jìn)而拉攏更多的用戶觸達(dá)“打開”這個(gè)機(jī)關(guān)，擴(kuò)大郵件的輻射范圍以及覆蓋人群。

·新的“游戲規(guī)則”

蘋果宣布新隱私政策后，電子郵件的末日再度被提及，全球各地的專家就電子郵件營銷的打開率指標(biāo)展開討論。雖然事實(shí)證明蘋果郵件隱私政策的影響比預(yù)期要小，但打開率作為衡量電子郵件營銷是否到位終歸顯得有些單薄。

2022年，重點(diǎn)應(yīng)該放在更有影響力的指標(biāo)上，使?fàn)I銷人員能夠真正確定他們的電子郵件戰(zhàn)略中哪些有效，哪些無效。但首先需要明確建立活動(dòng)目標(biāo)。郵件的目標(biāo)是撬動(dòng)用戶的消費(fèi)行為，這就需要跟蹤來自電子郵件有關(guān)注冊、下載、購買等的流量，進(jìn)而評估整個(gè)營銷方案的效果。

·“深夜模式”降臨

近期的調(diào)查顯示，44%的營銷人員已經(jīng)在實(shí)際工作中考慮使用深夜模式，據(jù)悉該項(xiàng)變動(dòng)是基于用戶的選擇，許多手機(jī)用戶會(huì)選擇將手機(jī)調(diào)試成深夜模式以獲得更適配的觀感，不過那些沒有將手機(jī)調(diào)整成深夜模式的用戶，或許也有在閱讀郵件時(shí)選擇深夜模式的需求。耐克就先聲奪人，將電子郵件設(shè)計(jì)成淺色和深夜兩種模式。2022年，這也將成為電子郵件營銷領(lǐng)域的一大趨勢。

·互動(dòng)趣味性升級(jí)

過去的幾年時(shí)間里，AMP（谷歌正式推出了AMP for Email,這項(xiàng)功能可以將電子郵件由靜態(tài)文檔轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)文檔,提供用戶類似于使用網(wǎng)頁的體驗(yàn)）越來越多得被使用在電子郵件中，不過推廣進(jìn)程一直處于較為緩慢的狀態(tài)，主要是由于開發(fā)互動(dòng)元素的復(fù)雜性和不同的電子郵件客戶端缺乏一致性。

據(jù)一些AMP的早期適用者反饋，在AMP互動(dòng)元素的加持下，銷售額增幅達(dá)到35%，預(yù)計(jì)2022年，AMP的適用范圍將更為廣泛。

·企業(yè)郵件“名片”

Gmail在2020年測試適用于消息識(shí)別的品牌標(biāo)志（Brand Indicators for Message Identification，BIMI）后，現(xiàn)在宣布將在接下來幾周全面開放支持。BIMI是一項(xiàng)可強(qiáng)化發(fā)件人身份驗(yàn)證的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過驗(yàn)證的企業(yè)用戶，其電子郵件將能夠顯示品牌標(biāo)志，不只增加收件人對于企業(yè)電子郵件的信心，同時(shí)提供更好的品牌識(shí)別度。

雖然BIMI已問世多年，但直到2021年，才最終獲得使用批準(zhǔn)印章，2021年早些時(shí)候，經(jīng)過為期1年的測評，谷歌宣布其將正式支持BIMI標(biāo)識(shí)。從圖中可以看到，CNN（美國有線電視新聞網(wǎng)）也是BIMI的使用者之一。垃圾郵件泛濫成災(zāi)，用戶打開郵件的前提是體會(huì)到安全感，為滿足這一需求，預(yù)計(jì)2022年會(huì)有更多的企業(yè)解鎖BIMI的使用。

·用戶隱私的重視

既然蘋果為用戶隱私數(shù)據(jù)保護(hù)開了頭，預(yù)計(jì)2022年會(huì)有更多的企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品功能時(shí)將保護(hù)用戶隱私提上日程。 這種隱私保護(hù)意識(shí)也在影響著品牌重新思考如何善用這些數(shù)據(jù)。蘋果Safari瀏覽器已禁用網(wǎng)頁自動(dòng)抓取用戶cookie，谷歌也表示將延續(xù)蘋果的做法，為整頓濫用用戶數(shù)據(jù)的市場環(huán)境做出表率，數(shù)據(jù)的缺失或?qū)?dǎo)致營銷運(yùn)營精細(xì)化的準(zhǔn)度下降，對于運(yùn)營人員來說，會(huì)是新的挑戰(zhàn)。

（來源：AMZ實(shí)戰(zhàn)）