隨著8月的深入，返校季即將進(jìn)入尾聲，對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，這也是購(gòu)物季營(yíng)銷中的一個(gè)重要小高峰。一些比較“拖延”的消費(fèi)者會(huì)在返校季的最后時(shí)刻才開(kāi)始行動(dòng)。你可以針對(duì)這批消費(fèi)者來(lái)優(yōu)化你的營(yíng)銷策略，抓住最后的沖刺機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)。

理解目標(biāo)群體

在開(kāi)學(xué)季的尾聲，你可能會(huì)面對(duì)這兩類消費(fèi)者：

拖延者：總是等到最后一刻才行動(dòng)，因?yàn)轭A(yù)算考慮或者單純的拖延習(xí)慣。

猶豫不決者：已經(jīng)將商品加入購(gòu)物車，但因各種原因還未下單。

針對(duì)這兩類消費(fèi)者，你可以參考以下這些營(yíng)銷策略

1.使用倒計(jì)時(shí)，創(chuàng)造緊迫感

利用時(shí)間壓力來(lái)促使消費(fèi)者盡快做出購(gòu)買決策。你可以在網(wǎng)站和App首頁(yè)設(shè)置醒目的開(kāi)學(xué)倒計(jì)時(shí)、發(fā)送“開(kāi)學(xué)前最后72小時(shí)”等主題的推送通知?；蛘呤窃谏缃幻襟w上發(fā)起#開(kāi)學(xué)倒計(jì)時(shí)話題等來(lái)增加購(gòu)買的急迫感。

2. 運(yùn)用稀缺性原理，設(shè)置限時(shí)特惠

對(duì)于拖延者，你需要給他們一個(gè)現(xiàn)在就行動(dòng)的理由。比如：“開(kāi)學(xué)前24小時(shí)閃購(gòu)”活動(dòng)、“今日限量100份”的特惠禮包以及“錯(cuò)過(guò)今天，再等一年”等煽動(dòng)性口號(hào)推動(dòng)消費(fèi)者行動(dòng)。

注意：在設(shè)置限時(shí)特惠時(shí)，你必須要確保你“限時(shí)活動(dòng)”是真實(shí)的，如果只是為了促銷噱頭進(jìn)行虛假宣傳，將會(huì)嚴(yán)重?fù)p害你的品牌信譽(yù)。

3. 提供一站式解決方案

一些拖延者往往會(huì)因?yàn)檫x擇復(fù)雜而難以決策，因此，你要讓購(gòu)物過(guò)程變得簡(jiǎn)單到令人無(wú)法拒絕。比如：

? 提供"開(kāi)學(xué)必備清單"，用戶只需一鍵下單即可

?設(shè)計(jì)"年級(jí)套餐"，根據(jù)不同學(xué)齡段打包銷售

?提供免費(fèi)的個(gè)性化咨詢服務(wù)，幫助用戶快速?zèng)Q策

通過(guò)這種一站式解決方案，可以大大簡(jiǎn)化購(gòu)物者的購(gòu)買流程，從而促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。

4. 降低購(gòu)買門檻

還有一些拖延者是因?yàn)?span>害怕做錯(cuò)出錯(cuò)誤選擇、想要等待最具性價(jià)比的優(yōu)惠折扣。為了打消這些人的顧慮，你可以：

? 提供"30天無(wú)理由退換"服務(wù)

?承諾"價(jià)格保護(hù)"，如果開(kāi)學(xué)后價(jià)格下調(diào)會(huì)補(bǔ)差價(jià)

?提供分期付款選項(xiàng)，減輕一次性支付的壓力

溫馨提示：確保你的退換政策簡(jiǎn)單易操作，良好的售后體驗(yàn)可以為品牌贏得客戶的長(zhǎng)期信任與忠誠(chéng)。

5. 利用UGC增強(qiáng)信任

你可以在商品頁(yè)面顯著位置展示真實(shí)用戶評(píng)價(jià)及高分好評(píng)，消除那些猶豫不決者的顧慮。在社交媒體上展示其他用戶的開(kāi)箱視頻、使用體驗(yàn)，利用口碑效應(yīng)推動(dòng)決策。或者邀請(qǐng)KOL或網(wǎng)紅進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)測(cè)，借助他們的影響力來(lái)加速轉(zhuǎn)化。

6. 強(qiáng)化價(jià)值感知

針對(duì)那些對(duì)價(jià)格敏感的猶豫者，你可以通過(guò)對(duì)比同類產(chǎn)品價(jià)格、品質(zhì)，凸顯自家產(chǎn)品的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)?；蛘邽橄M(fèi)者提供一些附加價(jià)值，比如：贈(zèng)品、優(yōu)惠券或會(huì)員福利等方式來(lái)增加購(gòu)買吸引力。

7. 個(gè)性化推薦，減少選擇困難

利用AI技術(shù)，為每個(gè)用戶提供個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。比如：

?根據(jù)用戶的瀏覽和購(gòu)買歷史推薦相關(guān)產(chǎn)品

?使用聊天機(jī)器人提供24/7的購(gòu)物咨詢服務(wù)，解答用戶疑問(wèn)。

?發(fā)送個(gè)性化的開(kāi)學(xué)季優(yōu)惠券，提升購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。

8. 多渠道聯(lián)動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響力

考慮在多個(gè)平臺(tái)上同步實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，這樣能夠覆蓋更廣泛的受眾，增加轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。

社交媒體營(yíng)銷：利用Instagram、Facebook、TikTok等平臺(tái)，發(fā)布創(chuàng)意視頻、圖文內(nèi)容，吸引目標(biāo)群體關(guān)注，并通過(guò)互動(dòng)活動(dòng)增加用戶粘性。

郵件營(yíng)銷：針對(duì)已加入購(gòu)物車但未付款的用戶，發(fā)送定制化提醒郵件，強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠即將結(jié)束，引導(dǎo)其完成購(gòu)買。

短信營(yíng)銷：對(duì)于高意向客戶，發(fā)送即時(shí)短信通知，提醒優(yōu)惠信息，快速觸達(dá)并促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

開(kāi)學(xué)季的最后沖刺階段，既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。通過(guò)理解拖延者和沖動(dòng)購(gòu)買者的心理，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略，不僅可以提升短期銷售業(yè)績(jī)，還能為品牌贏得口碑和忠誠(chéng)度。

希望以上內(nèi)容能幫助你在返校季中取得更好的成果!

（來(lái)源： Bakers出海觀察員）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。?