隨著跨境電商的逐步發(fā)展，除了歐美市場這個(gè)主流市場之外，東南亞、中東、非洲、俄羅斯皆成為跨境電商眼中的“肥肉”。

UMKA中國區(qū)副總裁 Sofia表示，俄羅斯消費(fèi)市場與其他消費(fèi)市場存在不同，想要在俄羅斯市場掘金，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注俄羅斯市場與眾不同的魅力，深耕其消費(fèi)市場現(xiàn)狀！

下一塊“肥肉”市場，俄羅斯電商購買力驚人

俄羅斯市場的爆發(fā)力驚人，是一帶一路沿線中購買“中國制造”最多的國家。目前已經(jīng)吸引了全球速賣通、京東等中國電商巨頭的視線，爭相掘金俄羅斯電商大市場；同時(shí)不少國內(nèi)中小賣家通過速賣通，或俄羅斯本地電商平臺(tái)，或第三方平臺(tái)進(jìn)入俄羅斯。

俄羅斯還是歐洲使用互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)最多的國，8400萬人口（16+）是互聯(lián)網(wǎng)使用者，俄羅斯65%的新消費(fèi)購買行為，都是在線上完成，這些因素都是促進(jìn)跨境電商發(fā)展的契機(jī)。

“根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)俄羅斯人是不攢錢的，莫斯科及周邊人的薪資是1200美金，俄羅斯是一個(gè)福利非常高的國家，全民醫(yī)療免費(fèi)，全民教育免費(fèi)，國家給到俄羅斯人民非常好的住房補(bǔ)貼，像基本的水電、日常生活用品是非常便宜的，所以俄羅斯的人均購買力，人均可支配的收入是非常高的。”Sofia提到，在俄羅斯，企業(yè)每個(gè)月給員工發(fā)兩次工資，月初和月中各支付一次，以保證在下一次發(fā)薪日前可以維持優(yōu)質(zhì)生活品質(zhì)。

通過2016年俄羅斯全年網(wǎng)上交易額的統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，109億美金交易額中，78%的訂單來自于俄羅斯的本地電商，剩下的22%來自于跨境電商，其中包含了來自于中國、美國、東南亞的電商賣家，UMKA發(fā)現(xiàn)來自中國的跨境電商只有不到52%，也就是說中國跨境賣家在俄羅斯網(wǎng)上交易額中占有不到15%，發(fā)展空間還是相當(dāng)大的。

俄羅斯消費(fèi)差異化，手機(jī)端即將爆發(fā)

針對俄羅斯市場來說，它與歐美市場最大的差異是俄羅斯產(chǎn)品有自己的市場特性。另外，大零售商并不直接向中國采購，不像歐美傳統(tǒng)買家，在中國市場設(shè)國際買辦。

Sofia表示，“在俄羅斯市場，我們會(huì)看到像服裝、消費(fèi)品類、電子等品類，俄羅斯的消費(fèi)者在購物的時(shí)候，第一選擇一定是自己本土國家的電商平臺(tái)。俄羅斯不同的家庭收入，上網(wǎng)采購習(xí)慣是不一樣的，收入越高的群體更喜歡上網(wǎng)購物，俄羅斯的網(wǎng)店跟中國的店鋪邏輯不一樣，網(wǎng)店和實(shí)體店的價(jià)格不相上下，但是網(wǎng)店可以提供更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，像送貨上門、售后服務(wù)，使得俄羅斯消費(fèi)者不愿意在冰天雪地的情況下去外面購物?！?

“38%的訂單是在周一到周四白天11點(diǎn)到晚上17點(diǎn)產(chǎn)生的，這段時(shí)間是俄羅斯消費(fèi)者線上最活躍時(shí)段，也就是說俄羅斯絕大多數(shù)的用戶都在上班時(shí)間購物，周末都是自己的時(shí)間，沒有時(shí)間逛網(wǎng)店?！盨ofia提到，跨境電商可以根據(jù)相應(yīng)的時(shí)間推送自己的產(chǎn)品。

Sofia表示，接下來一到兩年內(nèi)是俄羅斯手機(jī)端爆發(fā)的時(shí)機(jī)，如果品牌現(xiàn)在還沒有進(jìn)入到俄羅斯，需要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，同時(shí)想要真正進(jìn)入俄羅斯市場，進(jìn)駐的品牌一定要高質(zhì)感，因?yàn)槎砹_斯市場注重個(gè)性化、多元化，對產(chǎn)品質(zhì)量非常重視，還需要完成合法的貿(mào)易環(huán)節(jié)本土化需求。

分析本土電商發(fā)展趨勢，占領(lǐng)俄羅斯市場一片天

目前，俄羅斯海關(guān)出臺(tái)的新政策開始實(shí)施，再加上進(jìn)軍俄羅斯市場原本存在的問題開始集中爆發(fā)，例如語言情況、支付方式、物流配送、流量問題、推廣營銷等問題。

因此，俄羅斯電商市場是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，中國跨境電商要采取積極措施應(yīng)對存在的諸多阻礙，才能充分抓住羅斯電商市場的機(jī)遇和未來巨大的發(fā)展?jié)摿Α?

Sofia提到，俄羅斯電商市場發(fā)展傾向多渠道、個(gè)性化、商務(wù)社交、特快派送、以手機(jī)為主要支付方式的趨勢。

“為滿足用戶個(gè)性化需求，需要根據(jù)用戶購買歷史提供個(gè)性化商品推薦；根據(jù)用戶使用數(shù)據(jù)的熱點(diǎn)圖（Heat map），提供最便捷和人性化的購物體驗(yàn)；針對用戶的需求定位目標(biāo)產(chǎn)品并提供折扣優(yōu)惠，以提高轉(zhuǎn)化率。另外，在人口超過80萬以上的城市，消費(fèi)者對于快遞的需求是比較高的：一般會(huì)選擇一天送達(dá)，或者送到買家方便取貨的地方，以及方便買家退貨的退貨點(diǎn)?！?

目前，UMKA可以解決以上跨境電商在俄羅斯的5大困境，將由俄羅斯專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營，提供俄語翻譯、俄語800客服電話；針對莫斯科及周邊地區(qū)，中國直發(fā)15-30天，郵局網(wǎng)店自提；UMKA 1-3天送貨上門；另外使用本地化支付方式，買家盧布結(jié)算，賣家美元結(jié)算；通過本地電商巨頭Yandex.Market＋Avito強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、搜索引擎Yandex引流推廣、VK大V媒體博客宣傳、YouTube視頻引爆、Geektime.ru專業(yè)測評。

最后，Sofia總結(jié)說，這個(gè)戰(zhàn)斗民族的電商市場正在蓬勃發(fā)展，而UMKA的愿景也是將更多優(yōu)質(zhì)的中國品牌引進(jìn)俄語區(qū)電商市場，讓越來越多的俄羅斯用戶認(rèn)可中國制造，攜手更多中國好賣家進(jìn)擊這個(gè)藍(lán)海市場。

（文/雨果網(wǎng) 涂佳慧）