很少有哪個(gè)事件能對(duì)世界上所有國(guó)家產(chǎn)生如此深遠(yuǎn)的影響，在此次疫情之下，我們專設(shè)了這個(gè)板塊，還原國(guó)外消費(fèi)者在的真實(shí)感受和反應(yīng)。

第三期：COVID-19疫情下最暢銷的產(chǎn)品

一個(gè)月的時(shí)間里發(fā)生了很多變化。

自世界衛(wèi)生組織本月初將COVID-19病毒從global emergency更新為global pandemic以來(lái)，病毒的傳播和全球?yàn)槎糁扑龀龅呐σ馕吨覀兊娜粘Ｉ畎l(fā)生了巨大變化。

01

關(guān)注COVID-19對(duì)需求的影響

那么，這些變化最終對(duì)世界上最大的在線零售店意味著什么？ 

需求可能增加。一些人猜測(cè)，這些變化可能會(huì)推動(dòng)習(xí)慣實(shí)體店購(gòu)物的消費(fèi)者轉(zhuǎn)向線上購(gòu)物，從而推動(dòng)未來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展。畢竟，習(xí)慣了網(wǎng)上購(gòu)買商品的消費(fèi)者不太可能在疫情結(jié)束恢復(fù)正常生活后轉(zhuǎn)而去實(shí)體店購(gòu)物，網(wǎng)購(gòu)可能會(huì)成為大多數(shù)消費(fèi)者的新常態(tài)。

然而，面對(duì)不斷的變化，亞馬遜業(yè)務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)在還不是那么的明顯。盡管消費(fèi)者有時(shí)間也有必要在網(wǎng)上購(gòu)物，但在可預(yù)見的將來(lái)必須待在室內(nèi)的需求自然會(huì)限制對(duì)某些產(chǎn)品類別的需求。 

此外，由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)仍然不確定，并且在短期內(nèi)仍有可能繼續(xù)下滑，人們的擔(dān)憂已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向需求。

我們不禁猜測(cè)未來(lái)會(huì)帶來(lái)什么，以及當(dāng)前的環(huán)境將如何改變現(xiàn)有的電商格局。

02

全球疫情下，消費(fèi)者在亞馬遜上的購(gòu)物是增加還是減少了？

我們看下受疫情影響比較嚴(yán)重的意大利市場(chǎng)（亞馬遜），看看那里的網(wǎng)上購(gòu)物需求的變化。

意大利

圖表開頭的1月份下跌是正常的。在年底前的一陣消費(fèi)熱潮之后，第一個(gè)月的購(gòu)買傾向會(huì)穩(wěn)定下來(lái)。值得注意的是最近的第三次的上升。

如果我們把意大利的發(fā)展軌跡作為一個(gè)指標(biāo)，那么政府采取的隔離可能會(huì)導(dǎo)致亞馬遜銷售額出現(xiàn)相對(duì)下滑。事實(shí)上，這一增長(zhǎng)速度似乎與這些變化是同步的。2月23日意大利開始了隔離檢查，3月9日在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)行了封鎖。

當(dāng)然，我們可能還需要更多的數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證這些變化。而且人們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物只是其中的一部分。為了更好地了解亞馬遜的狀況以及買家的需求，我們必須深入研究人們?cè)诰W(wǎng)上都買了些什么。 

02

他們?cè)谫I什么？COVID-19的在線購(gòu)物趨勢(shì)

COVID-19在線購(gòu)物：最暢銷的前5個(gè)主要類別

現(xiàn)在，我們了解到意大利目前的情況可能已經(jīng)深刻地影響了亞馬遜的購(gòu)物行為，無(wú)論是在需求方面還是在產(chǎn)品選擇方面。但是在美國(guó)和德國(guó)，人們對(duì)冠狀病毒的威脅有強(qiáng)烈的認(rèn)識(shí)，可以看到某些產(chǎn)品需求的顯著變化。

德國(guó)

意大利

在意大利，除了顯著的市場(chǎng)增長(zhǎng)外，趨勢(shì)類別中的百分比增長(zhǎng)最為明顯。 值得注意的是，運(yùn)動(dòng)與戶外在德國(guó)和意大利市場(chǎng)均增長(zhǎng)明顯，但意大利的增長(zhǎng)率比德國(guó)市場(chǎng)高出674％。 這暗示著當(dāng)美國(guó)和德國(guó)現(xiàn)在越來(lái)越多的家庭隔離，已經(jīng)確定的趨勢(shì)可能會(huì)繼續(xù)。

美國(guó)、德國(guó)和意大利目前可見的購(gòu)物趨勢(shì)包括：

?雜貨和家居用品

?生存類用品購(gòu)物

?后院的裝修

?娛樂活動(dòng)

?室內(nèi)健身，戶外運(yùn)動(dòng)

?在家辦公

COVID-19在線購(gòu)物趨勢(shì)1：雜貨和家居用品

有兩種方法可以理解網(wǎng)上購(gòu)物出現(xiàn)的激增表現(xiàn)：

?作為替代購(gòu)物：可能是在被需要留在家中之前在亞馬遜實(shí)體店購(gòu)買的

?為了儲(chǔ)備必需品，特別是不易腐爛的東西

Food&home care：意大利增長(zhǎng)47%

Grocery&Gourmet Food：美國(guó)增長(zhǎng)26%，德國(guó)增長(zhǎng)34%

COVID-19在線購(gòu)物趨勢(shì)2：生存購(gòu)物

生存購(gòu)物是指在病毒和產(chǎn)品需求之間有直觀聯(lián)系的商品，像醫(yī)療用品，更具體如空氣凈化器之類的。

健康與家庭：美國(guó)增長(zhǎng)13%

醫(yī)療和個(gè)人護(hù)理：德國(guó)增長(zhǎng)19%

家用電器：美國(guó)增長(zhǎng)14%，主要由空氣凈化器驅(qū)動(dòng)，增長(zhǎng)74%

商業(yè)、工業(yè)和科學(xué)：意大利增長(zhǎng)39%，健康和安全產(chǎn)品子類別增長(zhǎng)98%

COVID-19在線購(gòu)物趨勢(shì)3：后院裝修

購(gòu)物者通過(guò)購(gòu)買諸如園藝用品等物品，表現(xiàn)出對(duì)家庭和后院裝修的渴望：

庭院、草坪和花園：意大利為44%，德國(guó)為35%，美國(guó)為9%

預(yù)計(jì)，隨著旅游限制的收緊，這一趨勢(shì)將會(huì)加強(qiáng)。

COVID-19在線購(gòu)物趨勢(shì)4：娛樂活動(dòng)

這是最不令人驚訝的趨勢(shì)，人們?cè)趯ふ乙恍蕵返姆绞健?/span>

電子游戲：德國(guó)增長(zhǎng)31%

玩具和游戲：美國(guó)增長(zhǎng)10%，德國(guó)增長(zhǎng)36%，意大利增長(zhǎng)30%

COVID-19在線購(gòu)物趨勢(shì)5：室內(nèi)健身和（個(gè)人）戶外運(yùn)動(dòng)

社交的疏遠(yuǎn)并不意味著要呆在室內(nèi)，可以單獨(dú)進(jìn)行或需要有限接觸的戶外運(yùn)動(dòng)成為當(dāng)下流行的選擇。

體育和戶外運(yùn)動(dòng)：意大利增長(zhǎng)236%，德國(guó)增長(zhǎng)35%

室內(nèi)健身器材當(dāng)然也很受歡迎，因?yàn)橄M(fèi)者被迫放棄去健身房的旅行。

隨著美國(guó)和德國(guó)取消體育賽事數(shù)量的增加，這一趨勢(shì)將繼續(xù)下去。

COVID-19在線購(gòu)物趨勢(shì)6：在家辦公

在美國(guó)，雖然各州的命令和法規(guī)差別很大，但在大部分情況下，3月13日至16日期間宣布了一些重大舉措，如強(qiáng)制關(guān)閉學(xué)校和企業(yè)，大約在同一時(shí)間，美國(guó)疾病控制中心發(fā)布了一項(xiàng)建議，即應(yīng)取消超過(guò)50人的活動(dòng)。

德國(guó)的學(xué)校關(guān)閉時(shí)間大致相同，13日宣布關(guān)閉，3月16日對(duì)所有州實(shí)施關(guān)閉。

除此之外，在13日之前，在這些市場(chǎng)上很少有人感受到在家工作的緊迫性。當(dāng)然，這些日期還沒有在這個(gè)數(shù)據(jù)集中體現(xiàn)出來(lái)。但在意大利，辦公產(chǎn)品增長(zhǎng)增長(zhǎng)了43%。

相信很快，德國(guó)和美國(guó)也會(huì)出現(xiàn)這樣的趨勢(shì)。

COVID-19在線購(gòu)物：最暢銷的子類別

我們已經(jīng)探討哪些產(chǎn)品正在推動(dòng)這些更大的分類趨勢(shì)，現(xiàn)在讓我們更詳細(xì)地看下每個(gè)市場(chǎng)的前十個(gè)子類別。 實(shí)際上，仔細(xì)查看這些子類別可以驗(yàn)證所確定的趨勢(shì)。同時(shí)，這種更詳細(xì)的觀點(diǎn)揭示了冠狀病毒傳播和預(yù)防措施期間表現(xiàn)出的差異，揭示了一些文化差異。因此，我們將按市場(chǎng)進(jìn)行分析。

美國(guó)

在美國(guó)市場(chǎng)上，對(duì)于易腐食品和新鮮食品，雜貨都有明顯的趨勢(shì)： 

?肉和海鮮（+173％）

?罐裝，包裝食品（+101％）

?農(nóng)產(chǎn)品（+40％）

?早餐食品（+36％）

?零食（+36％）

?乳制品，奶酪和雞蛋（+36％）

我們還看到，空氣凈化器增長(zhǎng)了74％。想要保持健康、玩樂、戶外運(yùn)動(dòng)也是美國(guó)購(gòu)物者的首選，運(yùn)動(dòng)與戶外游戲增加了54%。還有一些創(chuàng)意教育類的產(chǎn)品也有了明顯的增長(zhǎng)，比如工藝品（+44％），學(xué)習(xí)教育（+38％）。

除了健身和娛樂，德國(guó)市場(chǎng)似乎也參與了雜貨店購(gòu)物的潮流，但他們相對(duì)少一些。這可能歸因于德國(guó)雜貨店的豐富。在每個(gè)角落都有一家雜貨店，有可能是德國(guó)消費(fèi)者至少目前在本地有一定的庫(kù)存，同時(shí)能夠避免過(guò)境或開車離家太遠(yuǎn)。 

另外，乒乓球在德國(guó)已經(jīng)成為一種全國(guó)性的癡迷的狀態(tài)。由于桌子通常都是安裝在公共場(chǎng)所，因此他們把這種新的需求帶回了家（+209％）。

其他明顯增長(zhǎng)的戶外運(yùn)動(dòng)活動(dòng)包括： 

?運(yùn)動(dòng)與戶外（+160％）

?籃球（+86％）

?輪滑鞋和旱冰鞋（+72％）

?健身（+76％）

?滑板（+53％）

與美國(guó)手工藝品的增長(zhǎng)類似，德國(guó)消費(fèi)者對(duì)工藝品的興趣增加了92％。

另外一部分是自己園藝的裝修：

?泳池，花園桑拿浴和浴池（+88％）

?燒烤爐及設(shè)備（+55％）

意大利

對(duì)于意大利消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，全城封閉。因此，他們購(gòu)買健身器材進(jìn)行基本鍛煉是有道理的。 而且，就像德國(guó)對(duì)乒乓球的癡迷一樣，武術(shù)類的增長(zhǎng)（+82％）反映了意大利武術(shù)的廣泛普及。

這三個(gè)市場(chǎng)都對(duì)手工藝品有興趣，意大利的創(chuàng)意和業(yè)余愛好材料以及紙和筆記本的增長(zhǎng)為119％，增長(zhǎng)了134％。

由于越來(lái)越多的意大利公民不得不應(yīng)對(duì)COVID-19的感染，因此健康和安全產(chǎn)品在繼續(xù)增長(zhǎng)。 對(duì)于某些人來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)上訂購(gòu)食品雜貨可能已經(jīng)成為必需品，并且有可能將烘烤作為一種消遣方式： 

?食物與營(yíng)養(yǎng)（+48％）

?廚房和面包店準(zhǔn)備工作（+37％）

最后，家庭園藝也有一些增長(zhǎng)： 

?園藝（+71％）

?房屋清潔和護(hù)理（+50％）

?花園裝飾（+19％）

健康與個(gè)人護(hù)理是第六大增長(zhǎng)類別，在上圖中沒有顯示。 玩具與游戲是意大利第七大增長(zhǎng)類別。

（來(lái)源：觀海論商）
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