除了在數(shù)字化倉(cāng)網(wǎng)的助力下，GMV對(duì)比平日增長(zhǎng)15倍外，Lazada 9.9大促還有哪些有趣的數(shù)據(jù)呢？我們一起來(lái)看看！

在本次9.9大促中，時(shí)尚、百貨、快消品、消費(fèi)電子四大行業(yè)中的許多品類在越南站都銷量可觀，其中電子設(shè)備類、音頻類、智能設(shè)備類產(chǎn)品成為消費(fèi)電子明星類目，榮登TOP5暢銷榜單。除此之外，超大優(yōu)惠力度的大促活動(dòng)讓女性消費(fèi)者們一鍵下單搶購(gòu)眾多好物，女性鞋服類、美妝類產(chǎn)品也因此分別成為時(shí)尚品類和快消品類第一名。

國(guó)貨出海讓東南亞市場(chǎng)刮起一股中國(guó)風(fēng)，中國(guó)品牌被越來(lái)越多越南消費(fèi)者所熱愛(ài)。小米手環(huán)便在本次大促中乘風(fēng)破浪，成為了越南消費(fèi)者最受歡迎的產(chǎn)品。男童跑步鞋與紅外測(cè)溫儀、平板電腦等緊隨其后，成為了本次大促熱度最高的產(chǎn)品。

9.9大促中，不少品牌商家取得了銷量、流量雙突破。各大品牌商家在LazMall全新升級(jí)加持下，一路高歌猛進(jìn)，榮登越南站TOP5。

為了讓各位商家在接下來(lái)的雙十一、雙十二大促備戰(zhàn)中更加得心應(yīng)手，我們邀請(qǐng)了SOOCAS、Baseus和Giordano商家，為大家?guī)?lái)9.9大促運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和技巧分享：

4月入駐LazMall的新品牌「SOOCAS素士」在本次9.9大促中訂單量對(duì)比618大促再提高5.3倍，GMV對(duì)比4月份提高115倍。

面對(duì)東南亞消費(fèi)者喜歡在大促期間購(gòu)買高顏值類健康護(hù)理產(chǎn)品的消費(fèi)心理，SOOCAS在大促期間著重以下三個(gè)方面：

1、借助平臺(tái)優(yōu)惠方案的設(shè)置，通過(guò)折扣、滿減、包郵、優(yōu)惠券等操作促銷商品，并對(duì)部分商品進(jìn)行組合捆綁，通過(guò)誘人的價(jià)格和商品組合提升消費(fèi)者購(gòu)買欲。

2、利用平臺(tái)為商家爭(zhēng)取的活動(dòng)資源、閃購(gòu)機(jī)會(huì)及營(yíng)銷工具對(duì)店鋪進(jìn)行引流，進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)化率。

3、積極與平臺(tái)小二溝通，實(shí)時(shí)反饋，在小二的建議下一起實(shí)施推廣策略。

2018年入駐的「Baseus倍思」是一個(gè)集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售為一體的消費(fèi)電子品牌，在這次的9.9大促中Baseus再次實(shí)現(xiàn)了階段性的進(jìn)步，取得了GMV對(duì)比6.18大促再增長(zhǎng)40%的好成績(jī)。詢問(wèn)Baseus在大促中的運(yùn)營(yíng)心得，他認(rèn)為最重要的是要做好售前售后的準(zhǔn)備和物流問(wèn)題。

1、及時(shí)解決售前售后問(wèn)題 

售前：在大促期間，及時(shí)回復(fù)客戶消息很關(guān)鍵，只有這樣才能留住潛在消費(fèi)者，提高店鋪轉(zhuǎn)化率。

售后：及時(shí)提供產(chǎn)品操作視頻或圖片，方便客戶快速了解產(chǎn)品的操作步驟和使用過(guò)程。

 2、關(guān)于物流及退貨問(wèn)題 

運(yùn)輸失敗解決方案：若訂單派送失敗，Baseus會(huì)通過(guò)客服建議消費(fèi)者聯(lián)系當(dāng)?shù)匚锪髦匦屡伤?/span>，如果無(wú)法再次配送，他們將建議客戶重新下單并為客戶提供優(yōu)惠券，以提高消費(fèi)者的好評(píng)率。

客戶退貨解決方案：LazMall 15天無(wú)理由退貨的政策有效保證了客戶的利益。關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，Baseus首先建議消費(fèi)者根據(jù)操作指導(dǎo)正確使用，避免產(chǎn)生操作失誤導(dǎo)致的退貨問(wèn)題。如確認(rèn)操作無(wú)誤且是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，Baseus將會(huì)第一時(shí)間檢查問(wèn)題并為客戶重發(fā)包裹。

在去年雙十二“一戰(zhàn)”成為時(shí)尚類TOP品牌的「Giordano佐丹奴」在今年的9.9大促中再次發(fā)力，對(duì)比8月日均爆發(fā)36倍！Giordano通過(guò)越南線下門店深入了解越南市場(chǎng)本地時(shí)尚趨勢(shì)，再通過(guò)Lazada提供差異化貨品，頻繁上架新品。在本次9.9大促中，女士短袖POLO衫因其吸濕透氣的特性而成為越南站TOP單品。

為了獲得更多粉絲關(guān)注，提高產(chǎn)品與店鋪的曝光度，發(fā)掘更多潛在消費(fèi)者，Giordano在9.9大促期間還設(shè)置了“新關(guān)注優(yōu)惠券”，新粉絲可通過(guò)領(lǐng)取優(yōu)惠券享受更多優(yōu)惠，Giordano也因此暴增了近一萬(wàn)的新關(guān)注用戶。

5G的到來(lái)，讓連接性成為新時(shí)代的主題詞，藍(lán)牙耳機(jī)、智能手表也因此越來(lái)越受歡迎。隨著智能手機(jī)的普及，追求高性價(jià)比的越南消費(fèi)者對(duì)1-2美金價(jià)位段的手機(jī)殼、手機(jī)支架、耳機(jī)保護(hù)殼、手機(jī)貼膜等周邊產(chǎn)品的需求量持續(xù)提升。目前平臺(tái)正在針對(duì)1-2美金價(jià)位段的消費(fèi)電子產(chǎn)品及所有手機(jī)配件火熱招商中，并為符合要求的新商家提供3個(gè)月的流量搜索加權(quán)扶持與閃購(gòu)坑位扶持！有相關(guān)產(chǎn)品的商家快加入我們吧！

近年，汽摩裝備類產(chǎn)品在東南亞市場(chǎng)的銷量節(jié)節(jié)升高，既有防撞防摔功能，又能遮陽(yáng)擋雨的摩托車頭盔的是每一位駕駛者必不可少的裝備，面具式的頭盔不僅大大提高了安全系數(shù)，還滿足了每一個(gè)男士心里的“英雄夢(mèng)”。抽屜式收納盒可收納內(nèi)衣內(nèi)褲、襪子毛巾、文具化妝品等多種零碎物品，不僅拿取方便，還能自由組合，適用多種場(chǎng)景。

疫情加深了人們對(duì)健康理念的理解，即使是因久坐辦公室而沒(méi)有時(shí)間運(yùn)動(dòng)白領(lǐng)也開(kāi)始重視起各種亞健康問(wèn)題，紛紛購(gòu)置起按摩儀，在休息之余緩解頸椎疲勞。而精華等能夠補(bǔ)水保濕、提高皮膚緊實(shí)感 、緩解衰老的護(hù)膚產(chǎn)品，隨著換季的到來(lái)銷量迎來(lái)新一波增長(zhǎng)。

簡(jiǎn)約純色男女鞋，輕松簡(jiǎn)便又百搭，尤其是經(jīng)典黑白色，因怎么搭都好看不出錯(cuò)而深受消費(fèi)者的喜愛(ài)。越南商家需要注意的是，消費(fèi)者在搜索女性鞋子時(shí)，最常用到的是“giày n?”和 “giày sneaker n? ”兩種表達(dá)方式，為了提高相關(guān)產(chǎn)品的曝光率，建議商家可以同時(shí)添加兩個(gè)關(guān)鍵詞。

以上就是本次越南雙周報(bào)的精彩內(nèi)容，各位商家快“抄下”重點(diǎn)筆記，在即將到來(lái)的雙十一大促中應(yīng)用起來(lái)！有關(guān)越南站的更多熱門類目、熱銷產(chǎn)品、類目熱門關(guān)鍵詞與9.9大促前十產(chǎn)品榜單，歡迎登陸Lazada大學(xué)搜索「Lazada商家越南市場(chǎng)雙周報(bào)」查看。

（來(lái)源：Lazada東南亞電商）

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