客戶對收到的產(chǎn)品不是特別滿意，說有色差，另外有一點(diǎn)兒破損，協(xié)商之后已經(jīng)給客戶全額退款，并不要求他把東西寄回。之后客戶還是給了一個(gè)1分的差評。請問這個(gè)有辦法一出或者修改嗎？謝謝！