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商品損壞，買家提交extended warranty claim，想延長保修期

買家說他有付費(fèi)給亞馬遜，可以享受2年的延長保修，但是我在購買記錄沒看到這個(gè)。訂單是好幾個(gè)月前的，所以已經(jīng)過了廠商保修期。所以我要不要給買家寄新的？
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熙爾

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不用寄商品過去。讓買家自己聯(lián)系提供保修服務(wù)的人（或者聯(lián)系客服）。你也去跟客服了解下情況）。既然產(chǎn)品保修失效了，那這個(gè)延長保修和這筆訂單交易無關(guān)

掉色的、回憶

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可以幫一下買家。這里面都是亞馬遜有在銷售的”extended warranty”:
https://www.amazon.com/s/ref%3 ... 2DELO
他有買額外保修服務(wù)，，那應(yīng)該會(huì)有小冊子之類的，上面有相關(guān)的信息（或者去訂單里面找）

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