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訂單暫時(shí)不能完整發(fā)貨，等收到新產(chǎn)品后才行。如何處理會(huì)更恰當(dāng)？

客戶買了15件商品，其中一件有問題發(fā)不了，新的要等20多天后才會(huì)到。他讓我先發(fā)那些好的，等最后一件到了后再寄給她。這樣應(yīng)該是ok的吧？
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nirvana55

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當(dāng)然不ok咯，萬一新產(chǎn)品沒法及時(shí)到，你要怎么交代？先寄這些好的，然后那件有問題的，先退錢給他，跟他說等新的到了會(huì)馬上通知他。

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