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wish
wish怎么投訴存在欺詐的賣家呢?
很生氣啊,遇到一個(gè)買家下單好幾次了,最后都發(fā)起了退款申請(qǐng),是不是可以舉報(bào)他存在欺詐行為,遇到這種客戶真的有理說(shuō)不清,請(qǐng)問(wèn)具體的投訴方法可以分享下嗎?
wish
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對(duì)于有些想騙錢騙貨的買家,后臺(tái)可以投訴:
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步驟1:點(diǎn)擊導(dǎo)航欄的“訂單”>“歷史記錄”
?
步驟2:找到你想要報(bào)告用戶欺詐行為的相應(yīng)訂單,并點(diǎn)擊“Payment Status”列項(xiàng)下的“not eligible for payment”。
?
步驟3:查看退款詳情,并點(diǎn)擊“報(bào)告欺詐行為/Report Fraud”開(kāi)始編輯對(duì)用戶欺詐行為的申訴。
?
步驟4:確認(rèn)各事項(xiàng)屬實(shí)并勾選所有選框。
?
步驟5:提供所要求的信息進(jìn)行申訴。?
?
請(qǐng)確保你所提供的信息都是準(zhǔn)確的。只有在你過(guò)往提交的所有用戶欺詐申訴都為真實(shí)的情況下,你才可開(kāi)啟此項(xiàng)申訴,請(qǐng)盡可能提供一切截圖以佐證你的申訴。
?
步驟6:檢查所填信息并點(diǎn)擊“提交”按鈕。
你可以查看并追蹤申訴進(jìn)度。
?
若你的申訴被通過(guò):
?
退款的款項(xiàng)將返還至你的賬戶。
?
你可在“賬戶余額”中查看訂單狀態(tài)。
?
若你的申訴被拒絕:
你需要承擔(dān)訂單100%的退款責(zé)任,該款項(xiàng)不會(huì)進(jìn)入你的賬戶。
?
你可在“賬戶余額”中查看訂單狀態(tài)。
?
若你有其余證據(jù)能夠證明用戶存在欺詐行為,可重新開(kāi)啟此申訴。
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