春節(jié)假期即將來(lái)到，eBay在此提醒賣家們，放假休息期間，記得安排上休假工具Time Away，提前設(shè)置好店鋪休假模式，休假賣貨兩不誤！提前祝大家蛇年大吉！

★ 通過(guò)休假設(shè)置，賣家可以幾乎實(shí)時(shí)隱藏和重新顯示自己的刊登，將生效時(shí)間延誤減少到至低限度，以避免對(duì)賣家的業(yè)務(wù)產(chǎn)生負(fù)面影響。

★ 預(yù)定（Scheduling）功能將使賣家能夠提前計(jì)劃和做好準(zhǔn)備。

★ 當(dāng)賣家針對(duì)在線刊登啟用休假設(shè)置時(shí)，eBay系統(tǒng)將對(duì)預(yù)計(jì)送達(dá)日期和發(fā)貨時(shí)間作出調(diào)整。這意味著，買家將自動(dòng)收到實(shí)際預(yù)計(jì)送達(dá)日期，賣家無(wú)需自己手動(dòng)更改時(shí)間。

★ 當(dāng)賣家啟用休假設(shè)置時(shí)，只要賣家根據(jù)更新后的預(yù)計(jì)送達(dá)日期運(yùn)送物品，eBay系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)移除與物品運(yùn)送有關(guān)的差評(píng)。如果賣家因意外情況而需要休假，賣家可以啟用休假設(shè)置立即開(kāi)始休假，并且在數(shù)小時(shí)之內(nèi)，賣家的預(yù)計(jì)送達(dá)日期將被自動(dòng)延長(zhǎng)；如果賣家選擇隱藏刊登，賣家的刊登將被隱藏。請(qǐng)注意，很重要的一點(diǎn)是，賣家必須履行之前的所有相關(guān)售賣義務(wù)。

進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面

點(diǎn)擊【Account Settings】-【Selling】-【Time Away】進(jìn)入休假設(shè)置入口。

設(shè)置具體休假時(shí)間、刊登模式等

設(shè)置好休假開(kāi)始的時(shí)間，回來(lái)的時(shí)間，在休假過(guò)程中是否還能售賣你的一口價(jià)產(chǎn)品，或者暫時(shí)隱藏售賣一口價(jià)產(chǎn)品。

成功設(shè)置后，即出現(xiàn)以下頁(yè)面

休假模式兩大選項(xiàng)說(shuō)明

▍Pause item sales while on time away

指的是買家在你休假期間是看不到你一口價(jià)的listing的，當(dāng)然，他們也無(wú)法購(gòu)買。 但有一種情況除外，即如果買家收藏了該listing，通過(guò)收藏夾點(diǎn)開(kāi)這條listing的情況下，他依然能看到這條listing，但會(huì)在其上方顯示賣家休假的相關(guān)內(nèi)容，也是為了給買家一個(gè)下單前的提醒。

▍Allow item sales while on time away

指的是買家在你休假期間既能看到你的listing也可以購(gòu)買。最后，我們便可以看見(jiàn)前臺(tái)店鋪?lái)?yè)面會(huì)出現(xiàn)如下字樣，也是給買家一個(gè)提醒。

物品頁(yè)面的休假提示并且自動(dòng)延長(zhǎng)預(yù)期到達(dá)時(shí)間

常見(jiàn)問(wèn)題

Q 當(dāng)我啟用休假功能時(shí)，我是否需要更新預(yù)計(jì)送達(dá)日期？

否。當(dāng)賣家啟用休假功能時(shí)，eBay系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)更新預(yù)計(jì)送達(dá)日期。但在以下場(chǎng)景中，預(yù)計(jì)送達(dá)日期將不會(huì)自動(dòng)更新：

●第二次議價(jià)機(jī)會(huì)（Second Chance Offers）

●自動(dòng)接受議價(jià)（Auto-accepted offers）

●待處理的還價(jià)（Pending counter-offers）

●賣家在休假期間接受的議價(jià)（Seller initiated offers accepted during Time Away）

●選擇本地自提或店內(nèi)自提作為配送方式的商品（Items with local pickup or in-store pickup as the shipping option）

●數(shù)字商品 （Digital items）

●符合正品認(rèn)證保障的運(yùn)動(dòng)鞋 (Athletic shoes eligible for Authenticity Guarantee）

Q 當(dāng)我啟用/關(guān)閉休假功能時(shí)，我的刊登將在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)被隱藏/重新可見(jiàn)？

當(dāng)賣家啟用/關(guān)閉休假功能時(shí)，賣家的刊登將在1-2小時(shí)內(nèi)被隱藏/重新可見(jiàn)。

Q 在我休假期間，買家是否仍然能夠聯(lián)系到我？

是的。在賣家休假期間，買家仍然可以向賣家發(fā)送消息，但賣家可以進(jìn)行設(shè)置，自動(dòng)回復(fù)買家“正在休假中”。

Q eBay對(duì)于我使用休假功能可以設(shè)置休假多長(zhǎng)時(shí)間是否有任何限制？

使用休假功能時(shí)，賣家擁有以下兩種選項(xiàng)：將定價(jià)刊登隱藏1-30天，買家將無(wú)法再通過(guò)搜索找到和購(gòu)買該刊登；或者保持刊登可見(jiàn)1-15天，但eBay系統(tǒng)將會(huì)通知買家，賣家正在休假中。

Q 當(dāng)我使用休假功能時(shí)，我是否需要更新我的處理時(shí)間？

否。賣家無(wú)需更新處理時(shí)間。

Q 賣家在休假期間的責(zé)任有哪些？

當(dāng)賣家啟用休假設(shè)置時(shí)，賣家仍然需要兌現(xiàn)對(duì)買家的承諾，比如履行買家在賣家啟用休假設(shè)置之前所下的訂單，回復(fù)買家提出的與賣家啟用休假設(shè)置之前售出的物品有關(guān)的任何尚未解決的請(qǐng)求。

封面/圖蟲(chóng)創(chuàng)意

（來(lái)源：eBay）

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