什么是亞馬遜二刷？為什么會(huì)被判定二刷？

“二刷”一詞在亞馬遜平臺(tái)上指的是賣家第二次因操縱評(píng)論而被判定違規(guī)的行為。二刷不是字面意思理解的第二次刷單，二ｓ其實(shí)是用嚴(yán)重性來(lái)定義的，也有一些人第一次刷單就是下面這種二刷郵件，第一次因刷單被封后，若賣家不加以改正，繼續(xù)采用類似手段，則可能面臨第二次更為嚴(yán)重的處罰，即店鋪停用。操縱評(píng)論的違規(guī)行為包括但不限于第三方平臺(tái)刷單、自養(yǎng)號(hào)刷單、跟賣刷單、站內(nèi)信直接聯(lián)系買家留評(píng)、改評(píng)、刪評(píng)，以及在包裝中放置禮品卡、有償索評(píng)卡等。

亞馬遜二刷該如何申訴？賣家需要收集與違規(guī)行為相關(guān)的所有證據(jù)，包括但不限于交易記錄、聊天記錄、付款憑證、物流信息等，這些證據(jù)將有助于賣家證明自己的清白或解釋違規(guī)行為的原因。

1.跟服務(wù)商的聊天記錄等操縱排名的證據(jù)；2.交易記錄（轉(zhuǎn)賬記錄）；3.給服務(wù)商的測(cè)評(píng)表格；用excel整理測(cè)評(píng)的asin，訂單號(hào)等信息，像這種

后續(xù)合規(guī)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃：加強(qiáng)員工培訓(xùn)：我們將組織全體員工進(jìn)行深入的亞馬遜平臺(tái)規(guī)則培訓(xùn)，確保每一位員工都能準(zhǔn)確理解并嚴(yán)格遵守平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)定。培訓(xùn)內(nèi)容將包括但不限于訂單操作規(guī)范、評(píng)價(jià)管理規(guī)則、站內(nèi)信溝通準(zhǔn)則等，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行嚴(yán)格考核，考核合格的員工方可繼續(xù)參與店鋪運(yùn)營(yíng)工作。建立內(nèi)部審核機(jī)制：設(shè)立專門的內(nèi)部審核崗位，定期對(duì)店鋪的訂單數(shù)據(jù)、客戶溝通記錄、站內(nèi)信發(fā)送情況等進(jìn)行全面審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正任何可能存在的違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)行為。審核周期為每周一次，審核結(jié)果將形成詳細(xì)報(bào)告，以便及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。積極配合平臺(tái)監(jiān)督：我們承諾將積極配合亞馬遜平臺(tái)的各項(xiàng)監(jiān)督檢查工作，對(duì)于平臺(tái)提出的任何問(wèn)題和要求，我們將第一時(shí)間響應(yīng)并認(rèn)真整改。同時(shí)，我們也將定期主動(dòng)向平臺(tái)提交店鋪運(yùn)營(yíng)的合規(guī)報(bào)告，展示我們?cè)谧袷仄脚_(tái)規(guī)則方面所做出的努力和成效。我們深知亞馬遜平臺(tái)一直致力于為消費(fèi)者和賣家提供一個(gè)公平、公正、健康的電商環(huán)境，我們也一直以高度的責(zé)任感和敬畏心在平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)店鋪。此次被誤判違規(guī)對(duì)我們的業(yè)務(wù)造成了極大的影響，但我們相信通過(guò)我們的真誠(chéng)申訴和積極整改，一定能夠消除誤會(huì)，恢復(fù)店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。我們將倍加珍惜在亞馬遜平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)，嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)則，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。提交申訴并跟進(jìn)在準(zhǔn)備好申訴材料后，賣家需要按照亞馬遜的要求提交申訴。通常，賣家可以通過(guò)賣家中心的“業(yè)績(jī)通知”頁(yè)面找到申訴入口，并按照提示填寫相關(guān)信息和上傳申訴文件。提交申訴后，賣家需要密切關(guān)注申訴進(jìn)度。亞馬遜通常會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)申訴進(jìn)行審核，并給出處理結(jié)果。如果賣家認(rèn)為申訴處理結(jié)果不合理或存在誤解，可以再次提交申訴或聯(lián)系亞馬遜客服進(jìn)行溝通。 

魔詞申訴最近技術(shù)突破，二刷也已成功救回！自己提交被拒的不要盲目去操作，可以聯(lián)系我們幫忙分析一下，對(duì)癥下藥才能更好解決問(wèn)題。

（編輯：江同）

（來(lái)源：魔詞申訴亞馬遜解封服務(wù)）

以上內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場(chǎng)！如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與雨果跨境取得聯(lián)系。