
亞馬遜申訴模板怎么寫
1. 說明情況
如尊敬的亞馬遜團(tuán)隊(duì)您好,通過平臺(tái)的告知,知道自己的xx產(chǎn)品涉及品牌侵權(quán)。對(duì)于違反平臺(tái)服務(wù)條款非常抱歉,為了能夠繼續(xù)再亞馬遜獲得銷售權(quán),在此向平臺(tái)保證。
2. 出現(xiàn)這一問題的原因
如因?yàn)閷?duì)平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則不熟悉,同時(shí)在操作上也不夠嚴(yán)謹(jǐn),所以出現(xiàn)了本次違規(guī)情形。由于團(tuán)隊(duì)的疏忽導(dǎo)致這一后果,在此真的感到很抱歉;也為意識(shí)到自己在的錯(cuò)位給予真誠(chéng)的道歉。望平臺(tái)能原諒。
3. 提出所采取的行動(dòng)
我們將會(huì)對(duì)店鋪的每一個(gè)產(chǎn)品和listing進(jìn)行檢查,若有侵權(quán)違規(guī)的產(chǎn)品,將馬上刪除下架……
4. 如何避免問題再次發(fā)生
自此,我們會(huì)安排人員對(duì)亞馬遜賬戶進(jìn)行更為嚴(yán)格的監(jiān)控和預(yù)防,并對(duì)每一個(gè)listing進(jìn)行檢查,看看是否有異常審查,若有將立即停止。同時(shí)還會(huì)積極學(xué)習(xí)亞馬遜平臺(tái)的新政策,防止出現(xiàn)可能的違規(guī)行為。
5. 積極話語結(jié)束
我們渴望在亞馬遜平臺(tái)建立自己的品牌,并給予消費(fèi)者更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?!瓕?duì)于平臺(tái)所需要我們補(bǔ)充的資料及相關(guān)問題解答,麻煩告知我們,一定如實(shí)答復(fù),非常感謝。
什么情況下可以申訴成功
在以下幾種狀況下,賣家能夠亞馬遜申訴成功:
1. 你將實(shí)在發(fā)票上的價(jià)格遮涂后將發(fā)票提交給亞馬遜;
2. 你標(biāo)示了產(chǎn)品的ASIN或在發(fā)票上寫了ASIN后將發(fā)票提交給亞馬遜;
3. 你運(yùn)用PS之類的程序進(jìn)行了上述1或2的操作;
4. 你出示了實(shí)在發(fā)票,亞馬遜認(rèn)為該發(fā)票不是實(shí)在發(fā)票,但供應(yīng)商將對(duì)其進(jìn)行認(rèn)證或?yàn)槟愕墓竟┙o擔(dān)保。
假如你符合以上任何一種狀況,則申述成功的機(jī)會(huì)較大。有一種較少呈現(xiàn)但申述成功率也較低的狀況,也便是裝箱單或發(fā)票被更改。
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封面/圖蟲創(chuàng)意
(來源:出海記事本)
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