
TEMU半托管發(fā)貨指南
1、庫存管理要精準(zhǔn)
問題:庫存不足或積壓會導(dǎo)致發(fā)貨延遲或庫存浪費(fèi)。
解決方案:定期盤點(diǎn)庫存,確保與平臺數(shù)據(jù)一致。利用ERP系統(tǒng)或手動記錄庫存信息,避免超賣或缺貨的情況。
2、避免使用PO Box地址
問題:使用PO Box地址可能導(dǎo)致發(fā)貨失敗或延遲。
解決方案:確保使用有效的詳細(xì)地址,避免因地址問題導(dǎo)致訂單無法派送。
3、關(guān)注物流時效
問題:物流時效過長會影響消費(fèi)者體驗,甚至觸發(fā)平臺罰款。
解決方案:選擇可靠的物流服務(wù)商,確保訂單能在規(guī)定時間內(nèi)送達(dá)。提前規(guī)劃物流時間,避免因節(jié)假日或天氣原因?qū)е碌难诱`。
4、商品包裝需符合要求
問題:商品包裝不符合要求可能導(dǎo)致?lián)p壞或退貨。
解決方案:根據(jù)商品特性和運(yùn)輸距離選擇合適的包裝材料。確保包裝堅固、防潮,并貼上清晰的物流面單。
5、遵守平臺規(guī)則
問題:違反平臺規(guī)則可能導(dǎo)致店鋪受限或罰款。
解決方案:熟悉并嚴(yán)格遵守Temu平臺的發(fā)貨政策和物流要求。例如,禁止國內(nèi)直接發(fā)貨,必須通過海外倉一件代發(fā)。
6、及時處理異常訂單
問題:異常訂單(如退貨、退款等)處理不及時可能影響店鋪評分。
解決方案:定期檢查訂單狀態(tài),及時處理退貨或退款請求。確保與消費(fèi)者保持良好溝通,提升客戶滿意度。
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封面/圖蟲創(chuàng)意
(來源:跨境小師妹)
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