"那天跟單老劉火急火燎沖進辦公室，手里攥著張陌生標簽：'這個標簽從來沒見過，客戶是不是貼錯了！'"創(chuàng)始人在采訪中笑著回憶。

一通電話揭開謎底："沒貼錯，這是美客多的標簽，拉美電商一哥??！"

正是這次"標簽烏龍"，讓頂誠科技知道了美客多，也從客戶的出貨量和市場調研數(shù)據(jù)驗證了墨西哥市場龐大的汽配需求。于是，在2020年正式以品牌賣家入駐美客多，開啟了他們的拉美掘金之旅。

 分享賣家：頂誠科技

 入駐時間：2020年

 入駐站點：墨西哥海外倉

 主營品類：汽摩配

以下內容整理自頂誠科技分享

受傳統(tǒng)B2B貿易的思維影響，我們一開始走入了誤區(qū)，認為在美客多平臺賣貨越便宜越好，所以賣的是便宜的低端貨。但隨著時間的推移，我們發(fā)現(xiàn)并不是這樣。

線上消費者反而更加追求功能的完美性，真正給我們帶來利潤的，是一些中高端的產品。而且從年對年數(shù)據(jù)來看，中高端價格段的產品（如汽車大燈）一直在增長，我們意識到，墨西哥市場的消費力在逐步提高，不能只專注低端市場。

因此，我們確定了“低中高全價格段覆蓋”的銷售策略，全面發(fā)力墨西哥車燈市場。

墨西哥是拉美地區(qū)第二大汽車市場。根據(jù)AMIA的數(shù)據(jù)，墨西哥汽車行業(yè)在過去五年中年均增長率為4.5%。此外，70%的墨西哥汽車用戶每年進行至少一次保養(yǎng)或維修，為汽摩配產品創(chuàng)造了持續(xù)的市場需求。

隨著經(jīng)濟復蘇和中產階級的崛起，墨西哥消費者的汽車保養(yǎng)需求不斷增加，70%的車主傾向于通過電商平臺購買配件，美客多自然成為消費者們購買汽摩配件的首選。

極速供應鏈+雙重品控 

60天把新品送上海外貨架

運營過程中，頂誠團隊發(fā)現(xiàn)一個頭疼的問題：自家還在研發(fā)、運輸中的新品，居然已經(jīng)出現(xiàn)在其他店鋪里了！頂誠決定雙管齊下——既要搶時間，更要保質量：

給供應鏈裝上計時器

? 15~30天完成研發(fā)生產：從設計圖紙到包裝出廠，全程緊盯進度；? 30天穩(wěn)送海外倉：和物流伙伴反復測算，確保準時入庫不耽誤。

“從設計師畫圖到產品進官方海外倉庫，全程60天倒計時——這才是新品該有的節(jié)奏。”

質檢多較真，售后少頭疼

? 供應鏈源頭管控，與零部件供應商簽署“品質承諾書”，從產品功能參數(shù)、外觀公差、包裝抗壓等多項標準進行量化承諾。

? 開箱復驗每批貨物，每一款車燈都在國內經(jīng)過24小時的嚴格測試后才發(fā)往國外，雙重品控防線把售后問題扼殺在出廠前。

用他們的話說：“讓產品帶著‘體檢報告’出國，買賣雙方都安心。”

 運營降維打擊： 

從低價鋪貨到議價權掌控

“在2年前，我們漲5比索，單量就基本上就停了。現(xiàn)在哪怕上調20比索，影響也不大，說明我們品牌的議價權開始形成了。”

從剛入駐時的低價鋪貨誤區(qū)，到現(xiàn)在品牌議價權形成，頂誠做了這3個大動作：

搭建產品金字塔，破解增長焦慮

??引流款：高性價比覆蓋80%用戶基礎需求

??利潤款：獨家設計主攻中端價格帶

??形象款：樹立高端標桿，拉動品牌溢價

不再依賴單一爆款，產品覆蓋低、中、高所有價格段，保證年對年的銷售額增長。

 攻占榜單前排，掌握流量開關

??“電商交易的根本邏輯就是你的Listing（鏈接）排名越靠前，銷量自然就越好。”

??產品力是根本——高品質+差異化，確保消費者愿意買單

??多Listing矩陣運營——增加自然曝光，用品牌形象來占領消費意愿；

??精準投流——鎖定核心關鍵詞，確保產品排名穩(wěn)居前列。

復購率密碼：讓用戶主動回來

超預期購物體驗

以車燈為例，隨產品附贈安裝工具包（手套、扎帶等），解決用戶"總要另外買工具"的痛點，提升滿意度。

持續(xù)迭代，保持新鮮感

“消費者回訪時，發(fā)現(xiàn)產品有升級，店鋪有上新，才會愿意再次下單?！?nbsp;

這套運營方法論成效顯著：GMV連續(xù)三年保持高速增長，年銷量超百萬件，Listing長期占據(jù)車燈類目熱銷榜半數(shù)席位。頂誠科技用硬實力驗證了從“拼價格”到“定規(guī)則”的的運營升級路徑。

 新手村生存答疑 

頂誠團隊實戰(zhàn)經(jīng)驗分享...

美客多開店一定要有西語運營團隊？

英語足夠應付日常運營，但西語確實能錦上添花。

在開case與客服溝通時，西語能讓我們更快速解決問題。

起量階段怎么聰明采購？

別被“工廠直采”困?。?/span>? 找綜合貿易商：把20款產品打包給一家，采購價可能比找工廠還低；

? 記住供應鏈黃金法則：要么給量，要么給錢。

如何挑選靠譜的跨境物流商？

發(fā)起靈魂3問：

· 是否真正屬于自己的海外倉？

· 海外倉面積有多大？

· 海娃倉管理是否規(guī)范？

怎么確保產品完好送達？

· 打包時對易碎產品/部件進行充分保護；

· 減少搬運次數(shù)，建議易碎程度比較嚴重的商品整柜發(fā)貨。

汽摩配新手的生存法則是？

· 先做小池塘的大魚

找自己最擅長的細分類目切入，然后逐步疊加。

· 注重備貨邏輯

汽摩配產品的sku多，大批量備貨的資金壓力大，而且?guī)齑嬷苻D率不好會導致店鋪的IPI下降，影響庫容和店鋪健康。

冗余庫存是最容易IPI績效的因素，我們可以“小批量多頻次送倉”來規(guī)避這個問題。

最推薦使用的運營工具是？

· Clips

短視頻工具，直接增加曝光入口；

直觀展示產品功能、外觀或使用方法，對訂單轉化的提升非常大。從熱銷鏈接的數(shù)據(jù)來看，銷量提升了25%~30%左右。

· My Page

店鋪裝修工具，適合做產品分類，幫助消費者快速找到產品；還

可以進行品牌形象的營造。

· 大促和活動

美客多的各類大促和活動都是免費參加的，Hot Sale、BUEN FIN、Unboxing Day是我們運營下來最能刺激銷量增長的幾個大促。

墨西哥消費需求拆解 

汽摩配高潛力產品推薦

為了幫助汽摩配賣家快速打入墨西哥市場，品類經(jīng)理根據(jù)市場需求和增長潛力推薦了一系列產品：

高需求基礎配件

這些產品需求量大，適用于大部分車主，且頻繁更換，市場需求穩(wěn)定。

· 車輛多媒體系統(tǒng)

· 車燈（大燈、尾燈）

· 車輛水散熱器

· 車載放大器

· 車輛維護套件

高客單價配件

針對高端車主或汽車改裝愛好者，雖然需求量相對較少，但單個產品價格較高，帶來較高的毛利。

· 車輛動力轉向泵

· 車輛變速箱

· 車輛發(fā)動機曲軸

· 車輛空調壓縮機

· 車輛渦輪增壓器

高增長產品

這些產品的年增長率較高，受行業(yè)趨勢和消費者需求變化的驅動，特別是在汽車智能化、電動化等領域。

· 車輛散熱器保護罩/支架

· 車輛交叉支撐

· 車輛鼓風機加熱器電機

· 摩托車速表

· 摩托車前叉管

低競爭利基產品

盡管這些產品的市場規(guī)模相對較小，但增長潛力大，且市場競爭小，適合賣家開辟新市場。

· 車輛手動窗調節(jié)器系統(tǒng)

· 車輛軸承尖端支架

· 車輛離合器叉

· 車輛懸掛臂

· 車輛發(fā)動機挺柱導向支架

墨西哥汽摩配市場正迎來爆發(fā)式增長機遇。隨著電商滲透率快速提升和消費需求升級，電動汽車配件、智能化車載配件及基礎配件的需求日益增加。特別值得注意的是，高端改裝件和利基細分領域仍存在顯著供給缺口，這為賣家提供了難得的差異化競爭空間和豐厚利潤回報。

封面/圖蟲創(chuàng)意

（來源：美客多拉美電商）

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