回顧上半年，2025年的直郵營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)顯然正在創(chuàng)造新的發(fā)展勢(shì)頭。隨著品牌不斷適應(yīng)不斷變化的消費(fèi)者行為和不斷提升的期望，直郵將繼續(xù)作為可靠且高效的營(yíng)銷(xiāo)渠道。

基于對(duì)消費(fèi)者行為的調(diào)查和行業(yè)趨勢(shì)的變化，B2B和B2C品牌將如何通過(guò)直郵營(yíng)銷(xiāo)或如何改變直郵營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)吸引消費(fèi)者的注意，成為了品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是否有效的關(guān)鍵。

直郵影響力的差距

據(jù)統(tǒng)計(jì)，67%的營(yíng)銷(xiāo)人員表示，與2024年相比，直郵的效果有所提升。對(duì)于許多品牌而言，直郵在推動(dòng)響應(yīng)方面優(yōu)于其他渠道，尤其是在獲取客戶(hù)和保留客戶(hù)等關(guān)鍵的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)上。

同時(shí)，直郵如今已成為第二大最具影響力的廣告渠道，僅次于電視/視頻流媒體服務(wù)。而且44%的消費(fèi)者也表示，在收到品牌的兩到三封直郵后會(huì)做出回應(yīng)。

這也表明，如果光靠發(fā)送一次性直郵郵件來(lái)達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，可能會(huì)錯(cuò)失打造口碑和奠定堅(jiān)實(shí)增長(zhǎng)基礎(chǔ)的機(jī)會(huì)。

例如，一家助聽(tīng)器制造商在其最初的直郵活動(dòng)開(kāi)始時(shí)就定期進(jìn)行A/B測(cè)試。經(jīng)過(guò)為期八個(gè)月的測(cè)試后，通過(guò)獲得的經(jīng)驗(yàn)、不斷完善的策略和總結(jié)到的市場(chǎng)偏好，最終促成了大規(guī)模的直郵活動(dòng)，其郵件數(shù)量迅速?gòu)?萬(wàn)封增加到50萬(wàn)封。該品牌的業(yè)績(jī)也顯著提升，CPA/CAC 下降了25%。

直郵個(gè)性化的元素

據(jù)統(tǒng)計(jì)，39%的品牌營(yíng)銷(xiāo)人員表示，能夠個(gè)性化信息是他們投資直郵營(yíng)銷(xiāo)或?qū)⒅编]納入營(yíng)銷(xiāo)策略中的首要原因。消費(fèi)者也認(rèn)同這一觀點(diǎn)，23%的消費(fèi)者表示，個(gè)性化元素是給品牌的直郵廣告留下積極印象的主要因素；

而且，50%的消費(fèi)者承認(rèn)，不相關(guān)或不合時(shí)宜的直郵郵件會(huì)讓他們感到沮喪。正因如此，真正的個(gè)性化不僅僅是在直郵中添加消費(fèi)者的名字。以下是如何通過(guò)個(gè)性化提升直郵影響力的方法：

認(rèn)知：如果您的潛在客戶(hù)正在尋找特定問(wèn)題的解決方案，或感覺(jué)生活中缺少了一些東西，又或者他們期待改變生活方式等。這也是一個(gè)向消費(fèi)者介紹他們潛意識(shí)中沒(méi)有考慮過(guò)或之前沒(méi)有意識(shí)到的問(wèn)題或機(jī)會(huì)。

考慮：如果潛在客戶(hù)已準(zhǔn)備好與品牌互動(dòng)，并且已經(jīng)排除了不符合其需求的品牌，利用直郵來(lái)提升品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，讓受眾更加接近轉(zhuǎn)化。

決策：買(mǎi)家已經(jīng)選擇了產(chǎn)品/服務(wù)并準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)。通過(guò)直郵讓他們徹底了解品牌以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別所在。

保留：向現(xiàn)有客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品的可能性比向新客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品的可能性高出70%，而且回頭客的復(fù)購(gòu)利潤(rùn)更高。既然已經(jīng)成功地將潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化為客戶(hù)，那就利用直郵提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。

無(wú)論品牌的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是獲取新客戶(hù)還是維系現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系，與直郵自動(dòng)化平臺(tái)合作都能確保品牌能夠制定有效的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，并及時(shí)將郵件送達(dá)至目標(biāo)受眾手中。

整合直郵與其他營(yíng)銷(xiāo)渠道

營(yíng)銷(xiāo)渠道不應(yīng)該總是獨(dú)立運(yùn)作的，直郵也不例外。據(jù)統(tǒng)計(jì)，97%的品牌營(yíng)銷(xiāo)人員表示，當(dāng)直郵與展示廣告、電子郵件或短信等數(shù)字觸點(diǎn)相結(jié)合時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)效果會(huì)得到明顯提升。

消費(fèi)者的偏好是一致的，但前提是營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)要流暢自然。根據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，如果營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞和創(chuàng)意保持一致，38%的消費(fèi)者在同時(shí)收到直郵和數(shù)字廣告后更有可能與品牌互動(dòng)，而脫節(jié)的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容則會(huì)削弱品牌影響力。

比如，網(wǎng)站落地頁(yè)可以看作是多渠道營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵一環(huán)，它充當(dāng)著從實(shí)體到數(shù)字的橋梁。當(dāng)品牌的直郵內(nèi)容和線上體驗(yàn)都在講述同一個(gè)內(nèi)容時(shí)，則更能強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)信息，引起消費(fèi)者的注意到。

直郵營(yíng)銷(xiāo)作為傳統(tǒng)的、有效的渠道，對(duì)于推動(dòng)潛在客戶(hù)行動(dòng)、消費(fèi)者也參與度來(lái)說(shuō)是品牌必不可少的營(yíng)銷(xiāo)策略之一?；〞r(shí)間調(diào)整策略，在頻率、相關(guān)性和一致性方面取得突破的品牌，將在2025年的直郵營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中獲得更大的回報(bào)。

（來(lái)源：（來(lái)源：Mailzone直郵營(yíng)銷(xiāo)））

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