為了給跨境賣家更充足的備貨時(shí)間，春節(jié)假期發(fā)貨時(shí)效延長(zhǎng)九天，2019年2月2日 - 2019年2月10日不計(jì)入賣家的發(fā)貨時(shí)效。

一、2019年春節(jié)期間陽(yáng)歷農(nóng)歷對(duì)照表

二、Shopee韻達(dá)自費(fèi)攬貨放假時(shí)間

三、SLS倉(cāng)庫(kù)和免費(fèi)攬貨服務(wù)(SPS)放假時(shí)間

四、Shopee中國(guó)大陸團(tuán)隊(duì)放假時(shí)間及值班安排

賣家經(jīng)理團(tuán)隊(duì)放假時(shí)間及值班安排：

2019年2月4日-2019年2月10日為Shopee中國(guó)大陸賣家經(jīng)理團(tuán)隊(duì)春節(jié)放假日期。

2月5日-2月7日期間，若賣家有任何問詢，請(qǐng)聯(lián)系ShopeeCSHoliday，QQ: 3002424319/  3003325131，屆時(shí)將由深圳客服團(tuán)隊(duì)協(xié)助處理的賣家問詢。

2月4日及2月8日-2月10日賣家經(jīng)理團(tuán)隊(duì)將安排人員處理賣家問詢。

深圳客服團(tuán)隊(duì)放假時(shí)間及值班安排：

2019年2月4日-2019年2月10日為Shopee深圳客服春節(jié)放假日期。在此期間，若賣家有任何問詢，請(qǐng)聯(lián)系ShopeeCSHoliday，QQ：3002424319/3003325131 屆時(shí)深圳客服將會(huì)協(xié)助處理春節(jié)假期的賣家問詢。

五、Shopee小語(yǔ)種客服人員放假時(shí)間

印尼客服人員和泰國(guó)客服人員在春節(jié)期間正常上班。

2019年2月6日-2019年2月8日為越南站點(diǎn)小語(yǔ)種客服春節(jié)放假日期，客服團(tuán)隊(duì)將安排小語(yǔ)種客服值班處理聊聊問詢，工作時(shí)間為：早9點(diǎn)-下午6點(diǎn)。

2019年2月4日-2019年2月8日為越南站點(diǎn)語(yǔ)言專家春節(jié)放假日期。

春節(jié)放假期間，越南小語(yǔ)種客服回復(fù)速度較平時(shí)會(huì)慢一些，敬請(qǐng)諒解。

六、Shopee海外倉(cāng)承運(yùn)商放假時(shí)間

若賣家需要在春節(jié)前最后一個(gè)批次出貨，請(qǐng)賣家至少提早兩天提供貨物資料預(yù)留倉(cāng)位，以 確保貨物能夠按時(shí)運(yùn)輸。

春節(jié)期間賣家需要做的是：

（1）  若春節(jié)期間因工廠休假等原因?qū)е聜湄洸蛔慊驘o(wú)法售賣的商品，建議賣家將商品庫(kù)存設(shè)置為零，不建議設(shè)置為預(yù)售商品。

（2）  若春節(jié)期間沒有安排客服，聊聊請(qǐng)?jiān)O(shè)置自動(dòng)回復(fù)，告知買家由于春節(jié)假期的原因，暫時(shí)不提供客服服務(wù)，以及由于春節(jié)期間物流放假的原因，訂單的物流時(shí)效也將會(huì)受到一定的影響；

（3）  店鋪首頁(yè)展示圖片也請(qǐng)一并準(zhǔn)備好春節(jié)休假安排公告，以便買家第一時(shí)間能夠了解相關(guān)信息，安排購(gòu)買。

因假期給您帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解！若有任何的疑問，詳情請(qǐng)咨詢您的客戶經(jīng)理！