消費線上化轉(zhuǎn)移讓跨境賣家有了更大的成長空間。在如此背景之下，為店鋪/品牌吸引更多的流量是賣家們的“必修課”。而在引流借助的工具方面，包括Facebook、Twitter、Instagram等社媒平臺這一渠道是受賣家普遍關(guān)注的。在進行社媒推廣時，除了商品本身受眾、內(nèi)容層面等方面的因素影響，推廣上線的時間也是非常有“講究”的。為了讓賣家/廣告主能更好的把控推廣效果，Sprout Social對2萬余名不同行業(yè)的參與調(diào)研的用戶過去一年中在各社媒平臺使用方面的行為進行了相關(guān)調(diào)研。調(diào)研結(jié)果如下：

*結(jié)果僅供參考，所提時間均指的是中央標(biāo)準(zhǔn)時間（CST）

在Facebook上發(fā)布推文的推薦時間點

·推薦時間段：周二、周三和周五上午9時至下午1時。

·推薦日期：每周周二、周三、周五

·不推薦的日期：周六

考慮到Facebook用戶體量之大，其在2020年出現(xiàn)用戶幾乎全天候的參與率并不奇怪。從數(shù)據(jù)來看，F(xiàn)acebook用戶在周末、深夜和清晨都顯示出了更穩(wěn)定的參與度。另外，以上的推文推薦發(fā)布時間用的是美國中部時區(qū)來計算的，清晨和凌晨這類不大符合美國民眾的社媒參與時間端同樣有著較高參與度從側(cè)面證明了Facebook用戶的多樣化、全球化。賣家可根據(jù)高參與度時間段進行廣告投放和內(nèi)容推廣。

在Instagram上發(fā)布推文的推薦時間點

·推薦時間段：周二上午11時至下午2時，周一至周五上午11時

·推薦日期：每周周二

·不推薦的日期：周日

2020年，Instagram對包括 Reels、Stories等APP內(nèi)功能做了進一步更新，并在其Explore頁面上推送相關(guān)的一些推文。這使Instagram成了用戶在居家隔離期間尋找和分享新愛好的“完美”平臺——而在這些用戶選擇的“趨勢”出現(xiàn)時，品牌完全可以利用這一點來讓自己保持在“潮流前線”。

與Facebook類似，與前幾年相比，2020年Instagram上發(fā)布信息的推薦時間范圍有所擴大；且工作日中午的參與度變得更加密集，推薦時間范圍在上午11點至下午2點之間，但晚上和周末的推文效果參與機會也有所提升。

對于品牌和賣家而言，Instagram是一個很好的內(nèi)容分支——通過高質(zhì)量的照片，賣家可以增強品牌視覺形象和品牌設(shè)計；Instagram也逐漸成為了用戶們會使用的一種即時且策劃性內(nèi)容較少的溝通方法；而Reels也允許賣家使用更短、更適合病毒（營銷）的內(nèi)容，來補充Feed內(nèi)容；另外，Instagram還通過增加Instagram Guides來讓用戶整理過往推文、地點或商品，以在Instagram上對自己的貼文進行分類，貼文亦以時間順序進行排序排行，而Guides功能則提供用戶整理貼文的機會，讓貼文、地點或商品根據(jù)個人喜好重新排列成文章格式。

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在Twitter上發(fā)布推文的推薦時間點

·推薦時間段：周三上午9時至下午3時，周二至周四上午9時-11時

·推薦日期：每周周三

·不推薦的日期：周六

對許多海外用戶而言，2020年，Twitter是他們對諸如新冠肺炎情況及美國總統(tǒng)選舉等新聞時間的主要信息來源之一。因此，Twitter非常注重新聞和信息的準(zhǔn)確性，并為新聞設(shè)置了專門的趨勢性話題及tag標(biāo)簽。

在去年一整年的工作日中，（用戶在）Twitter的參與高峰期仍然很高，而進入晚間后參與度更高。這可能反映了Twitter用戶對發(fā)展中的新聞態(tài)勢及更新的持續(xù)關(guān)注，以及Twitter作為一個通過病毒性推文和備忘錄的娛樂性質(zhì)社媒平臺在用戶群體中所發(fā)揮的作用。

雖然Twitter在2020年有了更深的“新聞屬性”，但它仍是消費者能通過私信和@能輕松與品牌獲取直接聯(lián)系的關(guān)鍵平臺。這意味著，就Twitter這個平臺上的營銷推廣而言，制定消費者關(guān)懷戰(zhàn)略尤為重要，即超越了對個別問題的反映，達到了通過社媒評價和分析用戶評價數(shù)據(jù)來主動改善整體用戶體驗的層級。因此，品牌/賣家在Twitter上可能會有多個（甚至可能會互相矛盾的）需要處理的優(yōu)先事項（消費者反饋）。

在LinkedIn（領(lǐng)英）上發(fā)布推文的推薦時間點

·推薦時間段：周二至周四上午9點至中午

·推薦日期：每周周二&周三

·不推薦的日期：周日

就美國市場而言，LinkedIn（領(lǐng)英）用戶在工作日的參與度已經(jīng)變得非常穩(wěn)定，但考慮到領(lǐng)英的屬性偏向以專業(yè)為重點，出現(xiàn)這樣的高參與度時間段并不奇怪。但在周末，賣家的領(lǐng)英內(nèi)容不太可能會得到關(guān)注——與上文提及的其他社交網(wǎng)絡(luò)相比，領(lǐng)英用戶在周末的參與度下降得更為明顯。

即使領(lǐng)英仍然比其他社交平臺更聚焦專業(yè)度，但它在吸引受眾的類型方面也越來越多多樣化。除了成為員工宣傳活動和招聘的重要目標(biāo)外，領(lǐng)英在廣泛的內(nèi)容創(chuàng)作方面扮演的角色也變得同樣重要。雖然領(lǐng)英和B2B戰(zhàn)略匹配度明顯更高，但大多數(shù)品牌都可以利用領(lǐng)英進行市場營銷，可以用來進行員工宣傳，也可以用來強調(diào)品牌的文化。

（來源：花虞HY聊跨境電商）