在外貿(mào)行業(yè)中，“老客戶”往往意味著穩(wěn)定的合作關(guān)系和較高的信任度。但正因?yàn)檫@種“熟人效應(yīng)”，一些不法客戶會(huì)利用這一點(diǎn)，實(shí)施惡意拖欠貨款的行為。

案情簡介

債權(quán)方：江蘇某國際貿(mào)易有限公司

債務(wù)方：韓國某公司

拖欠金額：34342美元

拖欠時(shí)長：6個(gè)月

雙方是合作20多年的老客戶，一直使用的是先付款，后放單的交易方式。直到2024年6月的一批貨，在到港后，韓國客戶并未支付貨款，而是提出希望能先支付1萬美元完成提貨。收貨后，再支付剩余款項(xiàng)。

江蘇公司考慮到對方以往良好的交易表現(xiàn)、秉承著不得罪老客戶的想法，便直接答應(yīng)了對方的請求，將貨物放出。

孰料，對方收貨后，完全沒有支付剩余款項(xiàng)的動(dòng)作，江蘇公司多次催收，對方回復(fù)消息不僅緩慢還借口眾多，最后竟直接失聯(lián)。

江蘇公司無計(jì)可施，遂找到Harry協(xié)助處理。

案件評估

我司接到咨詢后，立即梳理了債權(quán)資料，同時(shí)對債務(wù)企業(yè)進(jìn)行了初步調(diào)查，并根據(jù)得到的信息出具了一份《案件評估報(bào)告》：

（1）該案債權(quán)資料相對齊全，包括：雙方簽字蓋章的合同、提單、往來溝通的聊天記錄以及原產(chǎn)地證等，能有效證明雙方交易的真實(shí)性及欠款金額；

（2）我司對債務(wù)公司進(jìn)行了初步調(diào)查，根據(jù)其信用報(bào)告顯示，該公司信用等級為D、風(fēng)險(xiǎn)較高，且近3年?duì)I收數(shù)據(jù)呈負(fù)增長趨勢。但是好在該案欠款較少，債務(wù)公司固定資產(chǎn)完全能夠覆蓋，且企業(yè)在營，可以嘗試催收。

（3）該案逾期6個(gè)月，雖然時(shí)間不算長，但是債務(wù)方失聯(lián)，說明對方極有可能想要惡意拖欠，且還款意愿低。

催收過程

成功建立聯(lián)系

1、催收律師給債務(wù)公司郵寄了一份催款函，函件上表明了交易過程與具體金額，并要求債務(wù)方需在7天之內(nèi)償還欠款。

函件寄出的第5天，一名自稱債務(wù)方經(jīng)理的人聯(lián)系到了催收律師，并進(jìn)行了長時(shí)間的電話談判。

承認(rèn)交易及欠款

2、對方承認(rèn)交易及欠款，并對己方失聯(lián)表示道歉，對方告知由于更換了手機(jī)，沒有下載微信，所以才未能及時(shí)回復(fù)債權(quán)方。

3、在溝通過程中，催收律師緊跟案件核心，要求債務(wù)方盡快給出還款方案。在催收律師的強(qiáng)勢施壓下，債務(wù)方稱由于韓國整體行業(yè)不景氣、市場需求降低、直接導(dǎo)致其公司經(jīng)營不佳、財(cái)務(wù)周轉(zhuǎn)困難，沒辦法立即償還欠款。

并告知其正向一家政府基金申請貸款，屆時(shí)貸款一旦被批復(fù)，便會(huì)立即償還債權(quán)方。

強(qiáng)勢施壓、分期還款

4、催收律師不認(rèn)同債務(wù)方的還款計(jì)劃，畢竟貸款被批復(fù)的日期是不準(zhǔn)確的，對于債權(quán)方何時(shí)能回款毫無保障性，因此再次要求債務(wù)方給出具體的合理的還款方案。

經(jīng)過多次施壓溝通，最終債務(wù)方提出34342美元分7期還款的方案，從2024年11月開始，前6個(gè)月支付5000美元，最后一個(gè)月支付4342美元。

緊密跟進(jìn)、成功還款

5、通過前期調(diào)查，證實(shí)債務(wù)方財(cái)務(wù)情況確實(shí)不如以往，因此在催收律師的分析和建議下，債權(quán)方同意了該還款方案，雙方順利簽署了還款協(xié)議。

6、催收律師緊密跟進(jìn)付款進(jìn)度，并定時(shí)提醒債務(wù)方及時(shí)付款，2024年11月26日債權(quán)方收到第一筆還款；2025年5月23日，債務(wù)方發(fā)來最后一筆欠款的付款水單，該案順利結(jié)束。

案件總結(jié)

1、警惕合作方突然變更付款方式

該案，雙方合作20年，一直是先款后貨的交易方式。卻不料債務(wù)方突然要求變更付款方式，先提貨，直接給了其拖欠貨款的機(jī)會(huì)。且后期失聯(lián)更是讓債權(quán)方陷入被動(dòng)的境地。

在這里提醒所有外貿(mào)人，警惕合作方突然變更付款方式，一旦遇到該種情況，務(wù)必提前調(diào)取對方的信用報(bào)告，或委托涉外風(fēng)控機(jī)構(gòu)對合作企業(yè)進(jìn)行背景調(diào)查，在掌握其當(dāng)下的經(jīng)營情況后，再做打算。切勿輕易答應(yīng)對方先貨后款的請求，錢貨兩失、后悔莫及！

2、專業(yè)的事交給專業(yè)的人

該案專業(yè)催收機(jī)構(gòu)介入后，憑借本土優(yōu)勢，順利與債務(wù)方建立了聯(lián)系。通過專業(yè)合法的施壓方式，幫助債權(quán)方施壓談判，把控還款方案的可行性，以達(dá)到回款的目的。

（來源：外貿(mào)風(fēng)控-Harry）

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