賣家朋友們請(qǐng)注意！亞馬遜的配送政策有了重大改變！

亞馬遜最近宣布，從 2025 年 7 月 31 日開(kāi)始，“高級(jí)配送選項(xiàng)”（Premium Shipping Options）計(jì)劃的資格評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)將發(fā)生重大調(diào)整！

一、調(diào)整主要有兩點(diǎn)！

這次調(diào)整會(huì)影響所有參與該計(jì)劃的賣家，目的是提高買家的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)降低賣家維持資格的難度。主要有兩方面調(diào)整：

1.準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率的要求從 97% 降到了 92%；

2.評(píng)估周期從 30 天縮短到 7 天，考察的時(shí)間段變成當(dāng)前日期往前推的第 14 天到第 7 天，重點(diǎn)看賣家最近一周的表現(xiàn)。

這就意味著，平臺(tái)會(huì)更看重賣家近期的物流情況，而不是過(guò)去的歷史數(shù)據(jù)。

目前來(lái)看，新政策給賣家提供了不小的緩沖空間：一方面，準(zhǔn)時(shí)率的容錯(cuò)率提高了 5%，當(dāng)物流出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)，賣家有了更靈活的應(yīng)對(duì)空間；另一方面，評(píng)估周期縮短后形成了快速恢復(fù)機(jī)制，賣家解決短期問(wèn)題后，能更快重新獲得高級(jí)配送的權(quán)益，大大減少了業(yè)務(wù)中斷的時(shí)間。

不過(guò)，政策調(diào)整也對(duì)賣家的供應(yīng)鏈管理提出了更高要求：

因?yàn)樵u(píng)估結(jié)果直接和最近一周的表現(xiàn)掛鉤，某一個(gè)物流事件（比如極端天氣造成的配送延遲、倉(cāng)庫(kù)爆倉(cāng)等）就可能讓賣家突然失去高級(jí)配送資格。

特別是在物流高峰期或者突發(fā)事件較多的時(shí)候，這種風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更大，這就需要賣家更細(xì)致地管理庫(kù)存、訂單處理和配送的整個(gè)流程。

需要提醒的是，除了上面說(shuō)的調(diào)整，賣家要維持 Premium Shipping 資格，還得滿足兩項(xiàng)核心指標(biāo)：

●保持 100% 的物流有效追蹤率；

●保持訂單取消率低于 0.5%。

二。賣家應(yīng)對(duì)新規(guī)的建議

面對(duì)新規(guī)定，賣家應(yīng)該采取以下措施來(lái)調(diào)整業(yè)務(wù)，以便順利參與接下來(lái)的節(jié)日活動(dòng)。

1.密切監(jiān)控物流指標(biāo)

●每天跟蹤準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率、物流追蹤率、訂單取消率等核心指標(biāo)，一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有異常，馬上排查原因并進(jìn)行調(diào)整。

●利用數(shù)據(jù)分析工具，預(yù)測(cè)物流表現(xiàn)的趨勢(shì)，提前發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)并采取干預(yù)措施。

2.優(yōu)化訂單處理流程

●提高訂單處理的效率，保證訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤，縮短從訂單生成到出庫(kù)的時(shí)間。

●使用亞馬遜物流（FBA）或者第三方倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，把庫(kù)存存放在不同的地點(diǎn)，降低單個(gè)倉(cāng)庫(kù)出問(wèn)題對(duì)整體配送的影響。

3.制定資格恢復(fù)預(yù)案

如果因?yàn)槎唐诓▌?dòng)失去了高級(jí)配送資格，要快速分析問(wèn)題所在，制定有針對(duì)性的改進(jìn)方案，比如優(yōu)化配送流程、更換物流渠道等，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)資格。

如果因?yàn)椴豢煽沽σ蛩貙?dǎo)致短期績(jī)效不達(dá)標(biāo)，賣家要及時(shí)提交申訴，爭(zhēng)取平臺(tái)的理解和支持。根據(jù)亞馬遜的規(guī)定，每個(gè)季度最多可以提交 3 次有效的申訴。

在這段時(shí)間里，可以通過(guò)優(yōu)化店鋪其他運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)（比如提高商品詳情頁(yè)的質(zhì)量、開(kāi)展合規(guī)的促銷活動(dòng)）來(lái)減少資格丟失對(duì)店鋪流量和銷量的影響。

面對(duì)政策調(diào)整，賣家應(yīng)該積極適應(yīng)變化，在合規(guī)的前提下，通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提高物流管理水平，這樣既能享受政策帶來(lái)的便利，也能有效應(yīng)對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，保證店鋪穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

（來(lái)源：小?？缇?E姐）

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