
也許品牌目前的直郵營銷活動已經(jīng)帶來了不錯的效益,但如何知道不同的形式、優(yōu)惠或郵寄列表會不會帶來更好的效果呢?唯一可靠的方法就是通過定期的測試策略來驗證。
實際上,直郵的測試需要在特定時間內(nèi)測試、跟蹤和分析所得到的數(shù)據(jù)屬性。為了更好地避免在測試的時間和成本上造成浪費,品牌可以建立一個可持續(xù)的測試項目,以發(fā)現(xiàn)目標受眾,了解他們的購買動機,并優(yōu)化后續(xù)營銷活動。
確定測試的內(nèi)容
直郵測試并不復(fù)雜,但也需要經(jīng)過深思熟慮的規(guī)劃和投入作。首先,制定測試的基本規(guī)則,并確定如何平衡營銷活動測試的風(fēng)險和回報。
測試頻率是多少?測試量是多少?合適的測試與控制比例是多少?增量測試的頻率是多少?每個測試都取決于渠道的成熟度以及控制性能實現(xiàn)KPI的程度。
在此基礎(chǔ)上,確定測試類別的順序:郵寄列表、優(yōu)惠、創(chuàng)意和格式,這些是直郵營銷活動中的主要變量。當被問及未來營銷活動的新想法和策略時,至少79%的營銷人員表示,他們會測試其中至少一個元素。
制定直郵測試策略
制定好測試順序后,就該制定直郵測試策略了。兩種最常見的測試形式是A/B測試和多變量測試。
在A/B測試中,測試的是同一元素,例如優(yōu)惠的兩個版本。A/B測試作為一種經(jīng)濟實惠的測試選項,可以及時確定郵寄列表、優(yōu)惠和設(shè)計的最佳組合,非常適合已經(jīng)在直郵營銷活動中取得了不錯效果的。
多變量測試允許品牌同時測試多個元素,此策略加快了測試流程,但也可能會削弱測試準確度。對于那些希望快速識別是哪些元素發(fā)揮了作用或希望改進直郵策略的品牌來說,這種策略最能發(fā)揮作用。
衡量直郵測試結(jié)果
直郵測試的最終目標是獲取數(shù)據(jù),而非利潤。品牌將通過測試了解哪些元素有效,哪些無效。
為了輕松追蹤測試結(jié)果,可以在直郵中添加URL、促銷代碼或二維碼等,以便全面了解直郵營銷活動的測試效果。
同時,建議不要僅根據(jù)所得到的掃碼率、響應(yīng)率、兌換率等數(shù)據(jù)就草率做出判斷,留出充足的時間進行匹配分析。由于直郵閱讀周期較長,通常需要60到90天。進行回測以驗證初始測試的結(jié)果,有助于提升測試的準確性。
消費者的行為和偏好瞬息萬變,直郵亦是如此。這也是為什么品牌一直都在尋求提升參與度和忠誠度的新方法。打造可持續(xù)且盈利的直郵活動的關(guān)鍵在于堅持定期測試,即使品牌目前的直郵營銷活動已經(jīng)取得成功,但測試仍有助于幫助營銷活動順應(yīng)市場的變化。
(來源:(來源:Mailzone直郵營銷))
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