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今天的出海故事，我們走進(jìn) Jackery 電小二，看他們?nèi)绾蚊翡J洞察并緊跟用戶在戶外及家庭應(yīng)急等多元場(chǎng)景下的用電需求，開(kāi)創(chuàng)鋰電池便攜儲(chǔ)能這一全新品類，并通過(guò)內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的信任營(yíng)銷與因地制宜的本土化溝通，成為全球便攜儲(chǔ)能領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。

Jackery 故事的種子在十多年前埋下。那時(shí)，新能源市場(chǎng)尚在萌芽，Jackery 團(tuán)隊(duì)已洞察到其中的機(jī)遇。他們最初聚焦于充電寶業(yè)務(wù)，但很快便發(fā)現(xiàn)，在戶外文化盛行的歐美市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)于便捷、清潔的戶外用電方式有著強(qiáng)烈卻未被滿足的需求。傳統(tǒng)的燃油發(fā)電機(jī)噪音大、污染環(huán)境且存在安全隱患，這為 Jackery 提供了切入點(diǎn)。

“我們的戶外電源，第一是解決了穩(wěn)定的電力輸出，第二是解決了環(huán)保安全的問(wèn)題?！盝ackery 美國(guó)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人燕婷解釋道。憑借這一洞察，Jackery 開(kāi)創(chuàng)了鋰電池便攜儲(chǔ)能這一全新品類，更從一開(kāi)始就將戰(zhàn)略重心放在了海外市場(chǎng)。隨著時(shí)間的推移，尤其是在極端天氣事件頻發(fā)的近年，他們?cè)俅蚊翡J地捕捉到用戶需求的變化——用電場(chǎng)景正從戶外休閑，向更剛需的家庭應(yīng)急備電拓展。對(duì)于飽受停電困擾的家庭而言，Jackery 產(chǎn)品安靜、無(wú)污染、可靠的特性，使其成為傳統(tǒng)發(fā)電機(jī)的理想替代品。

“用戶的需求在哪里，我們的場(chǎng)景就在哪里?！边@句樸素的話，成為了驅(qū)動(dòng) Jackery 產(chǎn)品迭代和市場(chǎng)拓展的核心邏輯，也體現(xiàn)了他們一直以來(lái)的愿景——“真正讓綠色能源無(wú)處不在，走進(jìn)全世界更多消費(fèi)者的日常生活”。

內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的信任營(yíng)銷

作為品類開(kāi)創(chuàng)者，Jackery 享受了先發(fā)紅利，全球銷量累計(jì)突破 500 萬(wàn)臺(tái)，收獲了超過(guò) 10 萬(wàn)用戶的五星好評(píng)。然而，市場(chǎng)的空白很快吸引了眾多追隨者。競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，面對(duì)“藍(lán)?！弊儭凹t海”的挑戰(zhàn)，Jackery 意識(shí)到，僅靠先發(fā)優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，他們必須構(gòu)筑更深的品牌護(hù)城河。

應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，Jackery 一方面苦練內(nèi)功，引入更高效的內(nèi)部協(xié)作流程；另一方面，則將重心放在強(qiáng)化與用戶的深度連接和信任積累上。他們認(rèn)識(shí)到，對(duì)于便攜儲(chǔ)能這類單價(jià)較高、決策周期較長(zhǎng)的產(chǎn)品，消費(fèi)者的信任至關(guān)重要。而建立信任的有效途徑，是提供深度、真實(shí)、有價(jià)值的內(nèi)容。

大約三年前，隨著產(chǎn)品線向更高價(jià)值的家庭儲(chǔ)能拓展，Jackery 加大了在內(nèi)容營(yíng)銷上的投入，尤其是在那些用戶習(xí)慣于深度了解和研究產(chǎn)品的平臺(tái)上。市場(chǎng)調(diào)研也印證了這一點(diǎn)，在用戶發(fā)現(xiàn) Jackery 的渠道中，以 YouTube 為代表的視頻平臺(tái)位居前列。用戶在購(gòu)買前，往往會(huì)主動(dòng)搜索相關(guān)的測(cè)評(píng)和使用體驗(yàn)，這些平臺(tái)成為了他們獲取信息、建立信任的關(guān)鍵觸點(diǎn)。

為此，Jackery 與生活方式、專注于備災(zāi)生存準(zhǔn)備等不同領(lǐng)域的創(chuàng)作者進(jìn)行合作，鼓勵(lì)創(chuàng)作者將產(chǎn)品融入真實(shí)場(chǎng)景進(jìn)行體驗(yàn)和評(píng)測(cè)，產(chǎn)出更具說(shuō)服力的內(nèi)容。

邀請(qǐng)海外 YouTube 知名的創(chuàng)作者來(lái)中國(guó)參觀工廠，是 Jackery 深化信任關(guān)系的一步妙棋。盡管這次工廠探訪并沒(méi)有制定明確的內(nèi)容合作，但這次旅程讓讓創(chuàng)作者們對(duì) Jackery 的技術(shù)、品質(zhì)和理念有了直觀感受，后續(xù)創(chuàng)作的內(nèi)容也因此更富真情實(shí)感，有效提升了品牌的可信度，不止如此，這些深度互動(dòng)也帶來(lái)了意外之喜——?jiǎng)?chuàng)作者基于本土使用習(xí)慣提出的改進(jìn)建議，為 Jackery 的產(chǎn)品優(yōu)化提供了寶貴的參考。

對(duì)于效果的衡量和優(yōu)化，Jackery 也善于利用平臺(tái)工具。他們發(fā)現(xiàn)，將高口碑的創(chuàng)作者內(nèi)容通過(guò)付費(fèi)廣告形式進(jìn)行二次推廣，能有效提升轉(zhuǎn)化率，其投資回報(bào)率甚至數(shù)倍于常規(guī)廣告素材。通過(guò)分析后臺(tái)數(shù)據(jù)，他們能更精準(zhǔn)地了解受眾特征，判斷哪些內(nèi)容形式和創(chuàng)作者更能引發(fā)用戶共鳴，并靈活運(yùn)用不同的廣告組合觸達(dá)潛在客戶，有效縮短了用戶的決策路徑。

因地制宜的本土化溝通

出海成功的關(guān)鍵在于本土化。Jackery 將這一理念融入了市場(chǎng)溝通的方方面面，針對(duì)不同市場(chǎng)的文化背景和用戶痛點(diǎn)，講述不同的“品牌故事”。

在美國(guó)，針對(duì)頻發(fā)的自然災(zāi)害和停電困擾，Jackery 將產(chǎn)品定位為“家庭應(yīng)急必備”，并側(cè)重在災(zāi)害高發(fā)州進(jìn)行推廣和公益活動(dòng)，例如在加州山火后為受災(zāi)家庭捐贈(zèng)設(shè)備。他們還與德州的 NBA 小牛隊(duì)合作，發(fā)起名為“Powering 50 Homes”的活動(dòng)，為當(dāng)?shù)?50 個(gè)家庭免費(fèi)安裝應(yīng)急電源系統(tǒng)，并將過(guò)程拍攝成系列紀(jì)錄片，通過(guò)體育賽事的影響力進(jìn)行傳播，將品牌關(guān)懷與本土社區(qū)緊密結(jié)合。

在日本，由于其特殊的地理環(huán)境和高發(fā)的自然災(zāi)害，用戶的防災(zāi)意識(shí)普遍較強(qiáng)，Jackery 從進(jìn)入市場(chǎng)之初就將產(chǎn)品與“防災(zāi)備災(zāi)”強(qiáng)關(guān)聯(lián)。這種因地制宜的敘事方式，讓 Jackery 的品牌形象更加貼近當(dāng)?shù)赜脩簦哺菀撰@得認(rèn)同。

堅(jiān)守品牌與長(zhǎng)期價(jià)值

身處快速變化的市場(chǎng)和日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局中，Jackery 對(duì)未來(lái)有著清醒的認(rèn)識(shí)。他們堅(jiān)定的選擇堅(jiān)持“品牌價(jià)值”和“長(zhǎng)期主義”。這意味著持續(xù)投入品牌建設(shè)，不斷深化與用戶的連接，提供超越產(chǎn)品本身的價(jià)值。同時(shí)，他們也保持開(kāi)放，積極探索 AI 等新技術(shù)在營(yíng)銷和用戶溝通中的應(yīng)用潛力。

（封面圖源：圖蟲創(chuàng)意）

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